MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nachricht, dass Zelle seine eigenständige App einstellt, mag auf den ersten Blick beunruhigend erscheinen, doch für die meisten Nutzer wird sich wenig ändern. Der Dienst, der in den USA von über 150 Millionen Menschen genutzt wird, bleibt über die Bank-Apps verfügbar.
Zelle, ein bekannter Dienst für Person-zu-Person-Zahlungen in den USA, hat angekündigt, seine eigenständige App einzustellen. Diese Entscheidung betrifft jedoch nur einen kleinen Teil der Nutzer, da lediglich 2% der Transaktionen über die Zelle-App abgewickelt werden. Der Großteil der Nutzer greift über ihre Bank auf den Dienst zu, was den Übergang erleichtert.
Die Entscheidung, die App einzustellen, ist wirtschaftlich nachvollziehbar. Die Pflege einer App, insbesondere einer, die mit sensiblen Finanzdaten arbeitet, erfordert erhebliche Ressourcen. Daher ist es sinnvoll, sich auf die Integration in Bank-Apps zu konzentrieren, wo die meisten Nutzer ohnehin den Dienst verwenden.
Zelle wurde 2017 mit Unterstützung von 30 Banken ins Leben gerufen, um eine effizientere Alternative zu Venmo zu bieten. Im Gegensatz zu Venmo, das Zahlungen in eine separate Wallet überträgt, ermöglicht Zelle sofortige Überweisungen direkt auf das Bankkonto, ohne zusätzliche Gebühren zu erheben. Dies macht Zelle besonders attraktiv für größere Zahlungen wie Mieten.
Im Jahr 2024 erreichte Zelle ein Transaktionsvolumen von 1 Billion US-Dollar, was die Rekorde anderer Zahlungs-Apps übertraf. Dies könnte darauf zurückzuführen sein, dass Verbraucher Zelle für größere Transaktionen bevorzugen, während Venmo eher für kleinere, soziale Zahlungen genutzt wird.
Für Nutzer, die bisher die eigenständige App verwendet haben, bedeutet dies, dass sie sich bei einer anderen Bank für den Dienst neu anmelden müssen. Dies könnte eine Gelegenheit für Banken sein, ihre digitalen Angebote zu erweitern und mehr Kunden zu gewinnen.
Die Einstellung der App könnte auch als Zeichen für den Trend zur Konsolidierung im Bereich der digitalen Finanzdienstleistungen gesehen werden. Banken und Zahlungsdienstleister sind bestrebt, ihre Angebote zu integrieren und zu vereinfachen, um den Nutzern ein nahtloses Erlebnis zu bieten.
Insgesamt zeigt die Entscheidung von Zelle, dass der Markt für digitale Zahlungen reift und sich weiterentwickelt. Unternehmen müssen sich anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den sich ändernden Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden.
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