FORT GREGG-ADAMS / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Nach über 40 Jahren im Dienst der Militär- und Bundesverwaltung verabschiedet sich Willie Watkins, der seit 2022 als Direktor für eCommerce bei der Defense Commissary Agency (DeCA) tätig war, in den Ruhestand.
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Willie Watkins, eine herausragende Persönlichkeit im Bereich der Militär- und Bundesverwaltung, hat sich nach über vier Jahrzehnten des Dienstes in den Ruhestand verabschiedet. Als Direktor für eCommerce bei der Defense Commissary Agency (DeCA) hat Watkins maßgeblich zur Entwicklung und Implementierung von Online-Diensten beigetragen, die den Zugang zu militärischen Vergünstigungen erheblich verbessert haben.
Watkins übernahm die Rolle des eCommerce-Direktors im August 2022 und führte die Abteilung durch eine Phase bedeutender Veränderungen. Unter seiner Leitung wurde das Online-Bestell- und Zahlungssystem Commissary CLICK2GO (CC2G) eingeführt, das den Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, ihre Einkäufe online zu tätigen und abzuholen. Diese Initiative führte zu einem Umsatz von über 100 Millionen US-Dollar im Bereich der Abholung am Straßenrand.
Während der COVID-19-Pandemie spielte Watkins eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung, dass die DeCA ihre Dienstleistungen online anbieten konnte. Dies war besonders wichtig, um den militärischen Gemeinschaften in einer Zeit der Unsicherheit weiterhin Zugang zu lebenswichtigen Gütern zu ermöglichen. Seine Expertise und sein Engagement halfen dabei, die digitale Präsenz der DeCA zu stärken und den Service für die Kunden zu verbessern.
Watkins’ Karriere begann in der US Air Force, wo er von 1984 bis 2004 diente. Nach seiner Pensionierung aus dem Militär trat er in den zivilen Dienst der DeCA ein und übernahm verschiedene Führungsrollen, darunter die des Store Managers und des Program Managers für das Guard and Reserve On-Site Sale Outreach Initiative. Diese Erfahrungen halfen ihm, ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der militärischen Gemeinschaft zu entwickeln.
Seine akademischen Leistungen, darunter ein Bachelor-Abschluss in organisiertem Management und ein Master-Abschluss in Betriebswirtschaft, untermauerten seine beruflichen Erfolge. Watkins betonte stets die Bedeutung der Mission der DeCA, den militärischen Mitgliedern und ihren Familien einen kostengünstigen Zugang zu Lebensmitteln zu bieten.
Mit seinem Ruhestand hinterlässt Watkins ein Vermächtnis der Innovation und des Engagements für die militärische Gemeinschaft. Seine Arbeit hat nicht nur die Art und Weise verändert, wie die DeCA ihre Dienstleistungen anbietet, sondern auch die Lebensqualität derer verbessert, die sie bedient. Die Herausforderung für die DeCA besteht nun darin, diesen Fortschritt fortzusetzen und die digitale Transformation weiter voranzutreiben.
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