Temu unter Kritik: Deutsche Verbraucher skeptisch gegenüber Online-Riesen

BERLIN / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der chinesische Online-Marktplatz Temu steht in Deutschland unter erheblichem Druck, da die Verbraucher zunehmend skeptisch gegenüber der Plattform sind.

Der chinesische Online-Marktplatz Temu sieht sich in Deutschland mit einer Welle der Skepsis konfrontiert. Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass 50 Prozent der deutschen Verbraucher eine negative Meinung über die Plattform haben. Dies ist bemerkenswert, da Temu trotz dieser Bedenken nach Bestellvolumen der sechstgrößte Onlinehändler in Deutschland ist. Die Kritik richtet sich vor allem gegen die Produktqualität und die Sicherheitsstandards, die von Verbraucherschützern und politischen Akteuren bemängelt werden.

Im Vergleich zu anderen Ländern ist die Wahrnehmung von Temu in Deutschland besonders negativ. Während in Frankreich ebenfalls eine gewisse Skepsis herrscht, sind die Meinungen in Ländern wie Italien, Großbritannien, den USA und Spanien deutlich positiver. In Spanien haben nur 4 Prozent der Konsumenten eine sehr negative Meinung, während es in den USA 8 Prozent sind. Diese Unterschiede in der Wahrnehmung könnten auf kulturelle Unterschiede und unterschiedliche Erwartungen an Online-Marktplätze zurückzuführen sein.

Die Untersuchung des Marktforschungsinstituts Appinio, die im Auftrag von Remazing durchgeführt wurde, zeigt, dass viele deutsche Verbraucher nicht nur Temu, sondern auch andere Plattformen wie Shein kritisch sehen. Die Hauptgründe für die Skepsis sind die mangelnde Produktqualität und die Angst vor Fälschungen. Diese Bedenken werden von 83 Prozent bzw. 60 Prozent der Befragten genannt.

Trotz der negativen Wahrnehmung bleibt Temu ein bedeutender Akteur auf dem deutschen Markt. Im ersten Halbjahr 2024 nutzten etwa 1,3 Millionen Deutsche die Plattform, was zeigt, dass die Nachfrage nach günstigen Produkten weiterhin hoch ist. Dennoch steht Temu unter öffentlicher Beobachtung, da die EU-Kommission ein Verfahren gegen die Plattform eingeleitet hat. Der Vorwurf lautet, dass Temu unzureichend gegen illegale Produkte wie Plagiate vorgeht und von rechtlichen Schlupflöchern profitiert.

Die Zukunft von Temu in Deutschland hängt davon ab, wie die Plattform auf die Kritik reagiert und ob sie in der Lage ist, die Bedenken der Verbraucher zu adressieren. Eine Verbesserung der Produktqualität und der Sicherheitsstandards könnte dazu beitragen, das Vertrauen der deutschen Konsumenten zurückzugewinnen. Gleichzeitig könnte eine stärkere Regulierung durch die EU die Geschäftspraktiken von Temu beeinflussen und möglicherweise zu einer Anpassung der Strategie führen.