KAPSTADT / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Takealot, der führende E-Commerce-Anbieter Südafrikas, setzt auf eine umfassende Expansion in ländliche Gebiete, um seine Marktposition zu stärken und der internationalen Konkurrenz die Stirn zu bieten.
Takealot, der größte E-Commerce-Händler Südafrikas, hat eine ehrgeizige Initiative gestartet, um seine Präsenz in ländlichen Gebieten des Landes zu erweitern. Diese strategische Entscheidung zielt darauf ab, die Wettbewerbsfähigkeit gegenüber internationalen Giganten wie Amazon und Shein zu erhöhen. Durch die Einstellung von Tausenden von persönlichen Einkäufern und die Einführung sogenannter “Dark Stores” will Takealot das Online-Shopping auch in abgelegenen Regionen zugänglich machen.
Die Einführung von persönlichen Einkäufern ist ein zentraler Bestandteil dieser Strategie. Diese Mitarbeiter sollen technikfremden Kunden helfen, die Vorteile des Online-Shoppings zu nutzen. Dies ist besonders wichtig in ländlichen Gebieten, wo der Zugang zu digitaler Infrastruktur oft eingeschränkt ist. Die persönliche Unterstützung soll nicht nur den Zugang erleichtern, sondern auch das Vertrauen in den Online-Handel stärken.
Frederik Zietsman, CEO der Takealot Group, betont, dass der zunehmende Wettbewerb durch internationale Marktteilnehmer zu einem Anstieg der operativen Kosten geführt hat. Trotz der vorteilhaften Position Südafrikas als Tor nach Afrika, mit hoher Smartphone-Durchdringung und innovativen Zahlungsmethoden, kämpft Takealot mit den Herausforderungen einer schwachen Wirtschaftslage. Eine Studie von World Wide Worx zeigt, dass der Marktanteil von Takealot.com im Jahr 2023 gesunken ist.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, plant Takealot, die Zahl der persönlichen Einkäufer bis 2028 auf 5.000 zu erhöhen. Diese sollen nicht nur das E-Commerce-Wachstum in abgelegenen Gebieten fördern, sondern auch eine lokale Franchise-Struktur aufbauen. Diese Strategie könnte langfristig dazu beitragen, die Marktposition von Takealot zu festigen und neue Kundenkreise zu erschließen.
Zusätzlich zu den persönlichen Einkäufern setzt Takealot auf die Einführung von “Dark Stores”. Diese Lagerhäuser, die ausschließlich für die Abwicklung von Online-Bestellungen genutzt werden, sollen die Effizienz steigern und die Lieferzeiten verkürzen. Der Fokus liegt dabei auf größeren Städten wie Johannesburg und Kapstadt, um das rasante Wachstum des Online-Handels in Südafrika weiter voranzutreiben.
Die Einführung von “Dark Stores” und die Erhöhung des Automatisierungsgrades in den Verteilzentren sind entscheidende Schritte, um die Effizienz zu steigern und den steigenden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden. Diese Maßnahmen könnten auch dazu beitragen, die Betriebskosten zu senken und die Wettbewerbsfähigkeit von Takealot zu erhöhen.
Insgesamt zeigt die Strategie von Takealot, dass das Unternehmen bereit ist, innovative Wege zu gehen, um seine Marktposition zu stärken und den Herausforderungen der internationalen Konkurrenz zu begegnen. Die Kombination aus persönlicher Kundenbetreuung und technologischer Innovation könnte sich als entscheidender Vorteil im hart umkämpften E-Commerce-Markt erweisen.
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