MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Pay-TV-Anbieter Sky steht erneut im Fokus der Verbraucherschützer, nachdem das Oberlandesgericht München entschieden hat, dass der Kündigungsprozess für Kunden zu kompliziert gestaltet ist.
Das Oberlandesgericht München hat kürzlich ein Urteil gefällt, das den Pay-TV-Anbieter Sky dazu verpflichtet, den Kündigungsprozess für seine Kunden zu vereinfachen. Diese Entscheidung folgt auf eine Klage der Verbraucherzentrale NRW, die bemängelte, dass der Kündigungsbutton auf der Sky-Website zu versteckt platziert sei. Laut den gesetzlichen Vorgaben muss ein solcher Button leicht zugänglich sein, um den Verbrauchern die Kündigung ihrer Verträge zu erleichtern.
Seit Juli 2022 sind Anbieter von Dauerschuldverhältnissen verpflichtet, einen Kündigungsbutton online bereitzustellen. Diese Regelung soll sicherstellen, dass Verträge für Streaming-Dienste und ähnliche Angebote ohne großen Aufwand beendet werden können. Sky Deutschland hatte jedoch Schwierigkeiten, diese Vorgaben umzusetzen, was zu rechtlichen Auseinandersetzungen führte.
Im konkreten Fall war der Kündigungsbutton auf der Sky-Website hinter einer Schaltfläche mit der Aufschrift „Weitere Links einblenden“ versteckt. Erst nach dem Klick auf diesen Link erschien der eigentliche Kündigungsbutton, der zudem in kleinerer und grauer Schrift dargestellt war. Diese Gestaltung widerspricht den Anforderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches, wonach der Kündigungsbutton „unmittelbar und leicht zugänglich“ sein muss.
Das Gerichtsurteil sieht vor, dass Sky den Kündigungsprozess überarbeiten muss, um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen. Sollte Sky dieser Auflage nicht nachkommen, drohen dem Unternehmen empfindliche Strafen, darunter ein Ordnungsgeld von bis zu 250.000 Euro oder bis zu sechs Monate Ordnungshaft.
Zusätzlich zu den Anpassungen beim Kündigungsbutton wird ab Juni 2026 ein Widerrufsbutton Pflicht. Dieser soll es Verbrauchern ermöglichen, online geschlossene Verträge innerhalb der Widerrufsfrist per Klick zu widerrufen. Verbraucherschützer werden die Umsetzung dieser neuen Vorgaben genau beobachten, um sicherzustellen, dass Unternehmen wie Sky die gesetzlichen Anforderungen korrekt umsetzen.
Die Entscheidung des Oberlandesgerichts München ist ein wichtiger Schritt im Verbraucherschutz, da sie die Rechte der Kunden stärkt und Unternehmen dazu zwingt, ihre Prozesse transparenter und kundenfreundlicher zu gestalten. Es bleibt abzuwarten, wie Sky und andere Anbieter auf diese neuen Anforderungen reagieren werden.
- NIEDLICHER BEGLEITER: Eilik ist der ideale Begleiter für Kinder und Erwachsene, die Haustiere, Spiele und intelligente Roboter lieben. Mit vielen Emotionen, Bewegungen und interaktiven Funktionen.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- Service Directory für AI Adult Services erkunden!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
Stellenangebote
(Senior) Consultant Data Science & AI (m/w/d)
Frontend Developer (m/w/d) im KI-Startup
Expert for Advanced Generative AI-Applications (m/w/d)
Leitung - KI Strategie (w/m/d) für die LÄPPLE Gruppe
- Die Zukunft von Mensch und MaschineIm neuen Buch des renommierten Zukunftsforschers und Technologie-Visionärs Ray Kurzweil wird eine faszinierende Vision der kommenden Jahre und Jahrzehnte entworfen – eine Welt, die von KI durchdrungen sein wird
- Künstliche Intelligenz: Expertenwissen gegen Hysterie Der renommierte Gehirnforscher, Psychiater und Bestseller-Autor Manfred Spitzer ist ein ausgewiesener Experte für neuronale Netze, auf denen KI aufbaut
- Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein
- Wie funktioniert Künstliche Intelligenz (KI) und gibt es Parallelen zum menschlichen Gehirn? Was sind die Gemeinsamkeiten von natürlicher und künstlicher Intelligenz, und was die Unterschiede? Ist das Gehirn nichts anderes als ein biologischer Computer? Was sind Neuronale Netze und wie kann der Begriff Deep Learning einfach erklärt werden?Seit der kognitiven Revolution Mitte des letzten Jahrhunderts sind KI und Hirnforschung eng miteinander verflochten
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Sky muss Kündigungsprozess vereinfachen: Gerichtsurteil bestätigt" für unsere Leser?
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Sky muss Kündigungsprozess vereinfachen: Gerichtsurteil bestätigt" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die deutsche Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Sky muss Kündigungsprozess vereinfachen: Gerichtsurteil bestätigt« bei Google Deutschland suchen und bei Google News recherchieren!