Sicherheitsdefizite im US-Einzelhandel: Herausforderungen und Chancen

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Sicherheitslage im US-amerikanischen Einzelhandel steht auf der Kippe, da eine beträchtliche Anzahl von Mitarbeitern aufgrund von Sicherheitsbedenken über einen Jobwechsel nachdenkt.

Die Sicherheitslage im US-amerikanischen Einzelhandel ist alarmierend, wie eine aktuelle Studie zeigt. Ein erheblicher Teil der Einzelhandelsmitarbeiter fühlt sich an ihrem Arbeitsplatz unsicher, was zu einer hohen Fluktuationsbereitschaft führt. Diese Unsicherheit wird vor allem durch aggressive Kunden und unzureichende Sicherheitsvorkehrungen verursacht.

Die Studie, durchgeführt vom Loss Prevention Research Council (LPRC) in Zusammenarbeit mit Verkada, beleuchtet die Risiken, denen das Verkaufspersonal ausgesetzt ist. Sie zeigt auf, dass 27 % der befragten Mitarbeiter sich unsicher fühlen, während 54 % bereits aggressive Verhaltensweisen von Kunden erlebt haben. Diese Umstände führen dazu, dass 40 % der Mitarbeiter planen, innerhalb eines Jahres ihren Arbeitsplatz zu verlassen.

Ein weiteres Problem ist die mangelnde Verbesserung der Sicherheitsprotokolle. Seit Ende 2023 haben 62 % der Befragten keine nennenswerten Verbesserungen wahrgenommen. Dies wirkt sich negativ auf die Mitarbeiterbindung und -gewinnung aus, da Sicherheitsbedenken die Personalbeschaffung erheblich erschweren.

Die Studie hebt hervor, dass fast 20 % der Angestellten aufgrund von Sicherheitsproblemen über einen Jobwechsel nachgedacht haben. Führungskräfte im Einzelhandel bestätigen, dass Sicherheitsbedenken ein bedeutender Hinderungsgrund bei der Personalbeschaffung sind. Ein Großteil der Mitarbeiter ist der Meinung, dass verbesserte Sicherheitsmaßnahmen das Sicherheitsgefühl stärken könnten.

Besonders besorgniserregend ist, dass 71 % derjenigen, die Gewalt am Arbeitsplatz erlebt haben, überzeugt sind, dass bessere Präventionsmaßnahmen Vorfälle wie Diebstahl und körperliche Übergriffe hätten verhindern können. Dennoch wird betont, dass erhöhte Sicherheitsmaßnahmen nicht die alleinige Lösung darstellen und effizientere Meldesysteme an die Behörden notwendig sind.

Dr. Read Hayes, Geschäftsführer des Loss Prevention Research Council, unterstreicht die Bedeutung der Studie und die Rolle des Einzelhandels als wirtschaftlicher Grundpfeiler. Der Einzelhandel unterstützt einen von vier amerikanischen Arbeitsplätzen, was die Dringlichkeit der Sicherheitsproblematik verdeutlicht.

Die Forschung bietet einen ernüchternden Einblick in die gegenwärtige Situation und dient als Wegweiser für Händler, um sicherere Arbeitsumgebungen zu schaffen. Die Implementierung effektiver Sicherheitsstrategien könnte nicht nur die Mitarbeiterbindung verbessern, sondern auch die Attraktivität des Einzelhandels als Arbeitgeber steigern.