MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Zusammenarbeit zwischen Mitel und Zoom markiert einen bedeutenden Schritt in der Entwicklung hybrider Cloud-Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Diese Partnerschaft, die im vergangenen Jahr angekündigt wurde, hat nun zur Einführung einer globalen Lösung geführt, die Zoom Workplace und Zoom AI Companion mit den Kommunikationsplattformen von Mitel integriert.
Die Kooperation zwischen Mitel und Zoom hat eine neue Dimension erreicht, indem sie eine hybride Cloud-Lösung auf den Markt gebracht haben, die speziell für die Anforderungen moderner Unternehmen entwickelt wurde. Diese Lösung kombiniert die Stärken von Zoom Workplace und Zoom AI Companion mit den bewährten Kommunikationsplattformen von Mitel, einschließlich ihrer Telefonielösungen. Der mehrstufige Rollout dieser Technologie zeigt das Engagement beider Unternehmen, innovative Kommunikationslösungen bereitzustellen, die sowohl Flexibilität als auch Effizienz bieten.
Ein zentraler Aspekt dieser Integration ist die Verfügbarkeit der Lösung für die OpenScape Voice und OpenScape 4000 Plattformen von Mitel. Diese Plattformen sind nun weltweit mit der neuen Technologie ausgestattet, was Unternehmen ermöglicht, ihre Kommunikationsinfrastruktur nahtlos zu erweitern. In den kommenden Wochen wird die Integration auf MiVoice Business ausgeweitet, gefolgt von MiVoice 5000 und MX-ONE bis Ende 2025. Diese schrittweise Einführung stellt sicher, dass Unternehmen die neuen Funktionen ohne Unterbrechung ihrer bestehenden Systeme nutzen können.
Ein weiterer wichtiger Schritt in dieser Partnerschaft ist die Zertifizierung der Endgeräteportfolios wie der OpenScape CP und der Mitel 6900 Serie für Zoom Phone. Diese Zertifizierung gewährleistet, dass die Geräte vollständig kompatibel mit den Zoom-Diensten sind, was die Implementierung und Nutzung erheblich vereinfacht. Darüber hinaus wurde die Zertifizierung des OpenScape SBC von Mitel abgeschlossen, was die Kompatibilität im Direct Routing zu Bring-Your-Own-PBX (BYOP) und Bring-Your-Own-Carrier (BYOC) von Zoom ermöglicht.
Die Integration von Künstlicher Intelligenz in Kommunikationslösungen ist ein wachsender Trend, der von vielen Unternehmen verfolgt wird. Mitel und Zoom setzen hier auf die KI-gestützte Lösung von Zoom, die in die bestehende Software und die Endgeräte von Mitel integriert wird. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und gleichzeitig die Effizienz zu steigern. Die KI-Funktionen bieten erweiterte Möglichkeiten zur Automatisierung und Analyse von Kommunikationsdaten, was zu einer verbesserten Entscheidungsfindung führen kann.
Die Partnerschaft zwischen Mitel und Zoom ist ein Beispiel für die zunehmende Bedeutung von hybriden Cloud-Lösungen in der Unternehmenskommunikation. Diese Lösungen bieten nicht nur Flexibilität und Skalierbarkeit, sondern auch die Möglichkeit, bestehende Systeme zu erweitern und zu verbessern. Experten sehen in dieser Entwicklung einen wichtigen Schritt in Richtung einer vollständig integrierten Kommunikationsinfrastruktur, die den Anforderungen moderner Unternehmen gerecht wird.
In der Zukunft wird erwartet, dass die Integration von KI und Cloud-Technologien in Kommunikationslösungen weiter zunehmen wird. Unternehmen, die frühzeitig auf diese Technologien setzen, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihre Kommunikationsprozesse effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen. Die Partnerschaft zwischen Mitel und Zoom zeigt, wie solche Technologien in der Praxis umgesetzt werden können, um den sich ständig ändernden Anforderungen des Marktes gerecht zu werden.
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