CHARLOTTE / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Nach einem Cyberangriff, der das Online-Bestellsystem von Krispy Kreme lahmlegte, hat das Unternehmen nun erfolgreich seine digitalen Dienste wiederhergestellt und überrascht seine Kunden mit attraktiven Neujahrsangeboten.
Die bekannte Doughnut-Kette Krispy Kreme hat kürzlich ihre Online-Bestellplattform nach einem Cyberangriff wieder in Betrieb genommen und bietet nun spezielle Neujahrsangebote an. Diese Initiative zielt darauf ab, das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen und gleichzeitig den Umsatz zum Jahreswechsel zu steigern. Vom 30. Dezember bis zum 5. Januar können Kunden das “New Year’s Double Dozen”-Angebot für 20,25 Dollar nutzen, das zwei Dutzend Original Glazed Doughnuts umfasst.
Der Angriff, der Ende November stattfand, führte zu erheblichen Störungen im Online-Bestellsystem von Krispy Kreme in den USA. Das Unternehmen reagierte schnell, indem es mit externen Cybersicherheitsexperten und der Bundesstrafverfolgung zusammenarbeitete, um die Systeme zu sichern und den Betrieb wieder aufzunehmen. Diese Maßnahmen zeigen die Entschlossenheit von Krispy Kreme, die Sicherheit seiner digitalen Plattformen zu gewährleisten.
Dave Skena, Chief Brand Officer von Krispy Kreme, äußerte seinen Dank an die treuen Kunden und kündigte an, dass die Angebote sowohl online als auch in den Geschäften verfügbar sein werden. Neben dem “New Year’s Double Dozen” gibt es vom 3. bis 5. Januar das “12-Dollar-Dutzend”-Angebot, das ein Dutzend Original Glazed oder Classic Assorted Doughnuts umfasst. Diese Aktionen sind auf vier Einheiten pro Person begrenzt und beinhalten einen kostenlosen Lieferservice ab einem Mindestkauf von 5 Dollar.
Der Vorfall verdeutlicht die zunehmende Bedeutung von Cybersicherheit im Einzelhandel, insbesondere in Zeiten, in denen Online-Bestellungen eine zentrale Rolle spielen. Unternehmen wie Krispy Kreme müssen kontinuierlich in Sicherheitsmaßnahmen investieren, um ihre Systeme vor zukünftigen Bedrohungen zu schützen und das Vertrauen der Kunden zu bewahren.
Die Wiederherstellung des Online-Bestellsystems und die Einführung der Neujahrsangebote könnten Krispy Kreme helfen, verlorenes Terrain zurückzugewinnen und die Kundenbindung zu stärken. Die Kombination aus attraktiven Angeboten und verbesserter Sicherheit könnte sich als erfolgreiches Rezept erweisen, um die Herausforderungen der digitalen Transformation im Einzelhandel zu meistern.
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