PARIS / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die französische Startup Rounded hat eine innovative KI-Orchestrierungsplattform entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Sprachagenten zu erstellen. Diese Entwicklung könnte die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen interagieren, grundlegend verändern.
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Die französische Startup Rounded hat eine KI-Orchestrierungsplattform entwickelt, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Sprachagenten zu erstellen. Diese Plattform könnte die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen interagieren, grundlegend verändern. Anstatt vorgefertigte Sprachagenten anzubieten, gibt Rounded den Unternehmen die Werkzeuge an die Hand, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Ursprünglich arbeitete Rounded an einem Web3-Produkt, bevor es im Juni 2023 den Fokus auf KI-Sprachagenten verlagerte. Die Idee war, ChatGPT zwischen einem Transkriptor und einem Synthesizer zu platzieren, um einen Mehrwert zu schaffen. Doch schnell stellte sich heraus, dass der Markt noch nicht bereit war, um Sprachagenten zu akzeptieren.
Um die Marktreife zu testen, entwickelte Rounded den Sprachagenten Donna, der speziell für Anästhesisten konzipiert wurde. Diese Wahl mag ungewöhnlich erscheinen, doch Anästhesiesekretärinnen müssen täglich eine Vielzahl von Anrufen bewältigen, die meist sehr transaktional sind. In Frankreich ist es üblich, vor einer Operation mit dem Anästhesisten zu sprechen, um mögliche Allergien oder Komplikationen zu klären.
Die Anrufe, die Anästhesiesekretärinnen erhalten, sind oft einfach und beinhalten Fragen zur Verfügbarkeit des Anästhesisten oder zur Terminvereinbarung. Da es sich nicht um Verkaufsgespräche handelt, muss der KI-Agent nicht besonders überzeugend oder effizient sein. Anfangs kämpfte das Team mit Latenzzeiten von bis zu sechs Sekunden, doch mit der Zeit konnte Rounded die Leistung verbessern.
Mittlerweile hat Donna in 15 privaten Krankenhäusern in Frankreich Einzug gehalten und bereits Hunderttausende von Gesprächen geführt. Die Plattform wurde kontinuierlich verbessert, um die Genauigkeit zu erhöhen, die Integration mit anderen Produkten zu optimieren und die Geschwindigkeit zu steigern. Bei Webanrufen liegt die Latenz nun bei weniger als 700 Millisekunden.
Vor kurzem hat Rounded sein Angebot erweitert und eine Orchestrierungsplattform entwickelt, die es anderen Unternehmen ermöglicht, ihre eigenen Sprachagenten zu erstellen. Die Plattform bietet die Möglichkeit, aus verschiedenen KI-Modellen zu wählen, darunter Sprach-zu-Text-Modelle, große Sprachmodelle (LLM) und Text-zu-Sprach-Modelle.
Die Plattform unterstützt die Definition von Instruktionsbäumen und Eingabeaufforderungen, die das LLM für spezifische Anwendungsfälle optimieren. Laut Mitgründer Aymeric Vaudelin besteht das Ziel darin, jedem die Möglichkeit zu geben, großartige Eingabeaufforderungen oder Agenten zu erstellen und sie bei diesem Iterationsprozess zu unterstützen.
Bisher hat Rounded 600.000 Euro von UC Berkeleys Deep-Tech-Accelerator SkyDeck und mehreren Business Angels erhalten. Angesichts des anhaltenden Hypes um künstliche Intelligenz ist es wahrscheinlich, dass das Startup in den kommenden Monaten weiteres Kapital einwerben wird.
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