MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einer unerwarteten Wendung hat Alphabet, Googles Mutterkonzern, seine Verträge mit Appen gekündigt, einem Unternehmen, das für das Training von Googles KI-Produkten wie Chatbot Bard und Google Search entscheidend war.
Appen, eine in Australien ansässige Firma, die Künstliche Intelligenz-Modelle für eine Vielzahl von Technologiegiganten schult, erlebt einen deutlichen Rückschlag. Die Entscheidung von Alphabet, die Zusammenarbeit zu beenden, wurde von Appen in einer Mitteilung an die Australian Securities Exchange bestätigt. Sie gaben an, keine vorherige Kenntnis von Googles Entscheidung gehabt zu haben. Appen hat bisher bedeutende Einnahmen aus der Partnerschaft mit Alphabet erzielt, allein im Geschäftsjahr 2023 beliefen sich diese auf 82,8 Millionen US-Dollar von insgesamt 273 Millionen US-Dollar Umsatz.
Die Alphabet Workers Union hob hervor, dass die Beendigung der Zusammenarbeit mindestens zweitausend Untervertragsarbeiter von Alphabet betreffen wird. Die Arbeitnehmer bei Unternehmen wie Appen übernehmen oft die anspruchsvollen Aufgaben bei der KI-Schulung und bilden dabei das oft übersehene Rückgrat der gesamten Branche. Bei Appen helfen Vertragsarbeiter, die Datenqualität und Antworten von KI-Modellen zu bewerten. Trotz einer angesehenen Kundenliste und fast 30-jähriger Geschichte kämpft Appen in den letzten Jahren mit Kundenverlusten, einer Reihe von Führungskräfteabgängen und fallenden Finanzzahlen, selbst als die Nachfrage nach generativen KI-Tools steigt. Die Umsätze sanken im Jahr 2023 um 30 %, nachdem sie ein Jahr zuvor bereits um 13 % zurückgegangen waren.
In diesem Kontext stehen auch Arbeitskampfmaßnahmen. So gab es beispielsweise Auseinandersetzungen um die Löhne der Vertragsarbeiter. Im Jahr 2019 forderte Google, dass seine Vertragspartner ihren Arbeitern mindestens 15 US-Dollar pro Stunde zahlen. Appen konnte diese Anforderung zunächst nicht erfüllen, was zu öffentlichen Briefen einiger Arbeiter führte. Im Januar 2023 wurden dann nach monatelangen Organisationsbemühungen Lohnerhöhungen für Appen-Freelancer, die an Bard und anderen Google-Produkten arbeiteten, wirksam. Die Sätze stiegen auf zwischen 14 und 14,50 US-Dollar pro Stunde.
Die aktuellen Entwicklungen um Appen und Alphabet verdeutlichen die sich schnell wandelnde Landschaft der KI-Industrie und die Herausforderungen, mit denen Unternehmen und ihre Belegschaft konfrontiert sind. Appen kündigte an, sich auf die Verwaltung der Kosten, die Umkehrung des Geschäfts und die Bereitstellung von qualitativ hochwertigen KI-Daten für seine Kunden zu konzentrieren.
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