MONTGOMERY / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Ein unerwartetes Wetterchaos führte dazu, dass zwei Delta Air Lines Flüge aus Mexiko nach Boston auf dem Rollfeld in Alabama festsaßen. Die Passagiere mussten stundenlang ausharren, da es an der notwendigen Zollabfertigung mangelte.
Ein unerwartetes Wetterereignis zwang zwei Delta Air Lines Flüge aus Mexiko, die nach Boston unterwegs waren, zu einer unplanmäßigen Landung in Montgomery, Alabama. Die Flüge, die ursprünglich in Atlanta zwischenlanden sollten, wurden aufgrund von Gewittern umgeleitet. Dies führte zu einer außergewöhnlichen Situation, da der Flughafen in Montgomery nicht über das notwendige Zollpersonal verfügte, um die internationalen Passagiere abzufertigen.
Die Passagiere der Flüge DL 1828 und DL 599, die aus Los Cabos und Mexiko-Stadt gestartet waren, mussten nach ihrer Landung um 22:30 Uhr Ortszeit auf dem Rollfeld ausharren. Ohne die Möglichkeit, das Flugzeug zu verlassen, wurden sie mit Wasser und Keksen versorgt, während sie auf eine Lösung warteten. Erst gegen 5 Uhr morgens durften die ersten Passagiere in kleinen Gruppen das Flugzeug verlassen.
Die Situation wurde durch die Tatsache verschärft, dass die Flugzeugbesatzungen ihre zulässigen Arbeitszeiten überschritten hatten, was eine weitere Verzögerung verursachte. Delta Air Lines entschuldigte sich bei den betroffenen Passagieren und bot eine vollständige Rückerstattung der Buchungskosten an. Die Fluggesellschaft erklärte, dass die Türen der Flugzeuge während der Wartezeit geöffnet blieben, um den Passagieren etwas Erleichterung zu verschaffen.
Die Passagiere mussten nach ihrer Ankunft in Atlanta selbstständig neue Verbindungen nach Boston buchen. Eine Passagierin, Lauren Forbes, berichtete von der Erschöpfung nach der 25-stündigen Reise und äußerte den Wunsch nach besseren Protokollen für solche Situationen. Delta hat bereits Kontakt mit den Passagieren aufgenommen, um Entschädigungen zu regeln.
Diese Ereignisse werfen Fragen zur Vorbereitung und Reaktionsfähigkeit von Fluggesellschaften und Flughäfen in solchen Notfällen auf. Die Notwendigkeit einer besseren Koordination und Kommunikation zwischen den beteiligten Parteien wird deutlich, um den Passagieren in Zukunft ähnliche Unannehmlichkeiten zu ersparen.
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