WASHINGTON D.C. / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die US-Regierung plant, durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) die Effizienz ihrer Verwaltungsprozesse erheblich zu steigern. Ein neuer Chatbot, der derzeit von 1.500 Mitarbeitern der General Services Administration (GSA) getestet wird, könnte bald in der gesamten Behörde eingesetzt werden.
Die US-Regierung hat begonnen, Künstliche Intelligenz (KI) einzusetzen, um die Effizienz ihrer Verwaltungsprozesse zu steigern. Ein neuer Chatbot, der derzeit von 1.500 Mitarbeitern der General Services Administration (GSA) getestet wird, könnte bald in der gesamten Behörde eingesetzt werden. Diese Initiative ist Teil eines umfassenderen Plans, die Größe des öffentlichen Dienstes zu reduzieren und gleichzeitig die Effizienz zu steigern.
Der Chatbot, der von der GSA als Produktivitätssteigerer für Bundesangestellte präsentiert wird, ist Teil einer breiteren Strategie der Regierung. Thomas Shedd, ein ehemaliger Tesla-Ingenieur und neuer Direktor der Technology Transformation Services (TTS), erklärte in einem internen Meeting, dass die Behörde eine „KI-First-Strategie“ verfolgt. Diese Strategie zielt darauf ab, die Größe der Bundesregierung zu verringern und gleichzeitig die Effizienz durch den Einsatz von Technologie und Automatisierung zu steigern.
Die Entwicklung des Chatbots begann während der Amtszeit von Präsident Joe Biden. Ursprünglich war er als Testumgebung für KI-Modelle gedacht, ähnlich wie private Unternehmen interne KI-Tools entwickeln. Doch die aktuelle Regierung hat die Entwicklung beschleunigt, um den Chatbot als Arbeitswerkzeug einzusetzen, insbesondere angesichts der Massenentlassungen im öffentlichen Dienst.
Der Chatbot, der intern als „GSA Chat“ bekannt ist, wurde entwickelt, um E-Mails zu verfassen, Code zu schreiben und vieles mehr. Ein interner Leitfaden für Bundesangestellte weist darauf hin, dass der Chatbot helfen soll, effektiver und effizienter zu arbeiten. Die Benutzeroberfläche des Bots ähnelt Programmen wie ChatGPT, bei denen Benutzer in ein Eingabefeld tippen und das Programm antwortet.
Die Einführung von KI in der Regierung birgt jedoch Risiken. KI-Modelle können voreingenommen sein, mit Faktenungenauigkeiten kämpfen und sind oft teuer. Die GSA ist sich dieser Risiken bewusst und hat umfassende Tests durchgeführt, um die Zuverlässigkeit der Werkzeuge zu überprüfen. Dennoch gibt es Bedenken, dass die Einführung von KI zu falschen positiven Ergebnissen führen könnte, insbesondere bei der Analyse von Vertragsdaten auf Betrug.
Die Nutzung von KI in der Regierung ist nicht neu. Bereits vor der Wahl im November hatte die GSA einen Vertrag mit Google abgeschlossen, um zu testen, wie KI-Modelle die Produktivität und Effizienz verbessern können. Auch andere Bundesbehörden wie das Department of Homeland Security und das Department of Health and Human Services testen KI-Tools von Unternehmen wie OpenAI und Google.
Die aktuelle Regierung hat jedoch einen anderen Ansatz gewählt als die vorherige. Während die Biden-Administration einen vorsichtigen Umgang mit KI forderte, hat die aktuelle Regierung die Nutzung von KI in der gesamten Bundesregierung beschleunigt. Dies könnte weitreichende Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie die Regierung arbeitet und wie sie mit den Bürgern interagiert.
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