Delta-Passagiere verbringen Nacht auf Rollbahn wegen Wetterchaos

MONTGOMERY / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Ein unerwartetes Wetterchaos führte dazu, dass zwei vollbesetzte Delta-Flugzeuge eine ganze Nacht auf der Rollbahn des Flughafens Montgomery in Alabama verbringen mussten.

In einer beispiellosen Situation fanden sich Hunderte von Passagieren der Delta Air Lines auf der Rollbahn des Flughafens Montgomery in Alabama wieder, nachdem ihre Flüge aufgrund schwerer Gewitter umgeleitet wurden. Die beiden Flugzeuge, die ursprünglich von verschiedenen Orten in Mexiko nach Atlanta, Georgia, unterwegs waren, mussten in Montgomery landen, da die Wetterbedingungen eine Landung in Birmingham, Alabama, unmöglich machten.

Die Passagiere waren gezwungen, die Nacht in den Flugzeugen zu verbringen, da der Flughafen Montgomery nicht über ausreichend Personal der Zoll- und Grenzschutzbehörde verfügte, um die internationalen Flüge abzufertigen. Diese unerwartete Verzögerung führte zu erheblichem Unmut unter den Reisenden, die sich in einer unangenehmen und frustrierenden Lage wiederfanden.

Christine Milliken, eine der betroffenen Passagiere, beschrieb die Situation als äußerst belastend. Sie berichtete von der Erschöpfung nach 26 Stunden ohne Schlaf und der Unfähigkeit, das Flugzeug zu verlassen oder zusätzliche Verpflegung zu erhalten. Die Passagiere mussten bis zum Morgen warten, bevor sie das Flugzeug verlassen und in einen kleinen Bereich des Terminals gebracht werden konnten.

Alex Alvarez, ein weiterer Passagier, erklärte, dass die Verzögerung ursprünglich nur für dreieinhalb Stunden geplant war, sich jedoch aufgrund der Umstände auf fast 20 Stunden ausdehnte. Er kritisierte die unzureichende Kommunikation und die mangelnde Vorbereitung auf solche Situationen, obwohl er anerkannte, dass das Wetter eine unvorhersehbare Variable darstellt.

Delta Air Lines entschuldigte sich bei den Passagieren und versprach, jedem betroffenen Kunden eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises zu gewähren. Das Unternehmen räumte ein, dass es in dieser Situation nicht den eigenen Ansprüchen gerecht wurde, die Kunden angemessen zu betreuen.

Diese Ereignisse werfen ein Licht auf die Herausforderungen, denen Fluggesellschaften und Flughäfen bei extremen Wetterbedingungen gegenüberstehen. Die Notwendigkeit einer besseren Koordination und Kommunikation zwischen den verschiedenen Beteiligten wird deutlich, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.

Insgesamt zeigt dieser Vorfall, wie wichtig es ist, auf unvorhergesehene Ereignisse vorbereitet zu sein und die Infrastruktur sowie die personellen Ressourcen entsprechend anzupassen, um die Sicherheit und den Komfort der Passagiere zu gewährleisten.

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