SUNNYVALE / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Nach einem schwerwiegenden Software-Update im Juli, das weltweit zahlreiche Systeme lahmlegte, hat sich CrowdStrike eindrucksvoll erholt und zeigt eine bemerkenswerte Kundenbindungsrate von 97 Prozent.
Die Cybersecurity-Firma CrowdStrike hat sich nach einem verheerenden Software-Update im Juli, das weltweit Millionen von Windows-PCs und Servern lahmlegte, bemerkenswert erholt. Trotz eines zwischenzeitlichen Verlustes von 30 Milliarden US-Dollar an Marktwert ist das Unternehmen stärker denn je zurückgekehrt. Die Aktien von CrowdStrike, die nach dem Vorfall in den darauffolgenden zwei Wochen um mehr als ein Drittel einbrachen, überschreiten nun wieder ihren vorherigen Wert, kurz bevor der Vorfall als „größter IT-Ausfall der Geschichte“ bezeichnet wurde.
George Kurtz, der CEO von CrowdStrike, erklärte gegenüber einer führenden Branchenpublikation, dass das Unternehmen diese Krise in einen Wettbewerbsvorteil verwandelt habe. Kurtz betonte, dass das Vertrauen der Kunden ungebrochen sei, obwohl der Vorfall weltweit für Chaos gesorgt hatte. „Kunden bleiben uns treu“, so Kurtz in einem Interview nach Veröffentlichung der neuesten Quartalszahlen. Während einige Wettbewerber noch keine derartige Herausforderung gemeistert haben, sieht Kurtz darin für CrowdStrike nun weniger Risiken.
Obwohl CrowdStrike für seine Robustheit gegen Cyberangriffe bekannt ist, sorgte ein fehlerhaftes Update für erhebliche Störungen bei prominenten Kunden. Trotz Schätzungen, dass sich die Ausfallkosten auf Milliarden belaufen könnten, hat CrowdStrike seine Umsatzprognose nur marginal angepasst und ein beachtliches Kundenbindungsniveau von 97 Prozent gemeldet. Die Analysten loben die Art und Weise, wie CrowdStrike mit der Krise umgegangen ist. Besonders die Kommunikationsstrategie des Unternehmens wurde als vorbildlich beschrieben.
Nichtsdestotrotz hat die Delta Air Lines, deren Flugbetrieb durch die Störungen erheblich beeinträchtigt wurde, klageweise Forderungen in Höhe von über 500 Millionen US-Dollar an CrowdStrike gestellt. CrowdStrikes Anwälte widersprechen den Vorwürfen und berufen sich auf Vertragsbedingungen, die die Haftung des Unternehmens auf niedrige Millionenbeträge begrenzen. Dennoch bleibt die Bindungskraft der Produkte ein starker Faktor für Kunden, so ein Analyst von Bernstein.
CrowdStrike hat die Gelegenheit genutzt, um seine Marktstrategie zu stärken und bietet betroffenen Kunden kostenlose Erweiterungen und Sonderangebote an. Das flexible Abo-Modell „Falcon Flex“ hat dazu beigetragen, den Umsatz deutlich zu steigern. Zukünftig könnte CrowdStrike davon profitieren, dass Entwickler von Microsofts Betriebssystem ebenso in die Verantwortung genommen werden. Während Microsoft keine Stellungnahme abgab, könnte der Vorfall letztlich zu einer Verlagerung von Kunden weg von Microsoft und hin zu CrowdStrike führen.
- NIEDLICHER BEGLEITER: Eilik ist der ideale Begleiter für Kinder und Erwachsene, die Haustiere, Spiele und intelligente Roboter lieben. Mit vielen Emotionen, Bewegungen und interaktiven Funktionen.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- Service Directory für AI Adult Services erkunden!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
Stellenangebote
Anwendungsberater KI m/w/d
Senior IT-Sicherheitskoordinator KI (m/w/d)
Business und IT Consultant (m/w/d)* KI-Based Sales Configuration Systems &CPQ
(Junior) Produktmanager (m/w/d) InsurTech – Backoffice & KI
- Die Zukunft von Mensch und MaschineIm neuen Buch des renommierten Zukunftsforschers und Technologie-Visionärs Ray Kurzweil wird eine faszinierende Vision der kommenden Jahre und Jahrzehnte entworfen – eine Welt, die von KI durchdrungen sein wird
- Künstliche Intelligenz: Expertenwissen gegen Hysterie Der renommierte Gehirnforscher, Psychiater und Bestseller-Autor Manfred Spitzer ist ein ausgewiesener Experte für neuronale Netze, auf denen KI aufbaut
- Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein
- Wie funktioniert Künstliche Intelligenz (KI) und gibt es Parallelen zum menschlichen Gehirn? Was sind die Gemeinsamkeiten von natürlicher und künstlicher Intelligenz, und was die Unterschiede? Ist das Gehirn nichts anderes als ein biologischer Computer? Was sind Neuronale Netze und wie kann der Begriff Deep Learning einfach erklärt werden?Seit der kognitiven Revolution Mitte des letzten Jahrhunderts sind KI und Hirnforschung eng miteinander verflochten
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "CrowdStrike zeigt bemerkenswerte Erholung nach IT-Krise" für unsere Leser?
#Sophos
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "CrowdStrike zeigt bemerkenswerte Erholung nach IT-Krise" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die deutsche Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »CrowdStrike zeigt bemerkenswerte Erholung nach IT-Krise« bei Google Deutschland suchen und bei Google News recherchieren!