BERLIN / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – charles, ein führender Anbieter von WhatsApp-Marketing-Automatisierungssoftware in Europa, hat die Übernahme von Spectrm bekannt gegeben, einem Unternehmen, das sich auf KI-gestützte konversationelle Marketinglösungen spezialisiert hat.
In einem bedeutenden Schritt zur Erweiterung seines Angebots hat charles die Übernahme von Spectrm angekündigt. Diese strategische Akquisition zielt darauf ab, die GenAI-Fähigkeiten innerhalb der End-to-End-Konversationsmarketingplattform von charles zu beschleunigen. Während charles sich bisher auf die Automatisierung von Marketingprozessen über WhatsApp konzentriert hat, bringt Spectrm seine Expertise in der Nutzung von KI für konversationelles Marketing über Facebook Messenger und Instagram Direct ein.
Die Kombination der beiden Unternehmen verspricht eine umfassende Automatisierung von Verkaufs- und Supportgesprächen, die durch generative KI angetrieben werden. Dies ermöglicht es führenden Verbrauchermarken weltweit, ihre Marketingstrategien über Messenger-Dienste zu optimieren. Andreas Tussing, CEO von charles, betont die Bedeutung dieser Entwicklung für die Verbesserung der Markenerlebnisse im digitalen Raum.
charles hat sich durch seine Fähigkeit ausgezeichnet, eine wachsende Abonnentenbasis aus Website- oder In-Store-Traffic zu generieren und diese mit bestehenden Kundendatenbanken zu verknüpfen. Dies ermöglicht eine gezielte Kundenbindung durch automatisierte Kampagnen wie Warenkorbabbrüche oder Geburtstagsaktionen. Spectrm hingegen hat sich auf die frühere Phase der Kundenreise konzentriert und nutzt KI, um über Facebook und Instagram Messenger Kunden zu gewinnen.
Ein entscheidender Faktor für die Übernahme war Spectrms Fokus auf Markensicherheit innerhalb ihrer GenAI-Strategie. Ihre SafeMatch-Technologie sorgt dafür, dass KI-Agenten innerhalb der Markenrichtlinien bleiben und keine unangemessenen Themen ansprechen. Diese Technologie hat das Vertrauen globaler Marken wie Volkswagen und BMW gewonnen.
Die Übernahme erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem das Geschäftsumfeld von WhatsApp vor einem transformativen Wandel steht. Mit einem Wachstum von über 80 % im Jahresvergleich ist das Geschäftsmessaging von Meta auf dem besten Weg, einen erheblichen Teil ihres Umsatzes auszumachen. Unternehmen weltweit integrieren konversationelle Marketinglösungen als wesentlichen Bestandteil ihrer Marketingstrategien, um die Kundenakquisitionskosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Die Beziehung zwischen charles und Spectrm hat ihre Wurzeln in einer persönlichen Verbindung zwischen den Gründern, die während ihrer Universitätszeit entstand. Die geografische Nähe ihrer Büros in Berlin unterstreicht die Rolle der Stadt als Innovationszentrum für konversationelle Marketinglösungen.
- NIEDLICHER BEGLEITER: Eilik ist der ideale Begleiter für Kinder und Erwachsene, die Haustiere, Spiele und intelligente Roboter lieben. Mit vielen Emotionen, Bewegungen und interaktiven Funktionen.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- Service Directory für AI Adult Services erkunden!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
Stellenangebote
Technischer Product Manager (m/w/d) AI
Praktikum im Bereich Architekturentwicklung Energieversorgung mit Schwerpunkt Künstliche Intelligenz ab April / Mai 2025
Senior Manager*in AI Global (w/m/d)
Pre-Sales Consultant (m/w/d) – Data Science, AI & BI
- Die Zukunft von Mensch und MaschineIm neuen Buch des renommierten Zukunftsforschers und Technologie-Visionärs Ray Kurzweil wird eine faszinierende Vision der kommenden Jahre und Jahrzehnte entworfen – eine Welt, die von KI durchdrungen sein wird
- Künstliche Intelligenz: Expertenwissen gegen Hysterie Der renommierte Gehirnforscher, Psychiater und Bestseller-Autor Manfred Spitzer ist ein ausgewiesener Experte für neuronale Netze, auf denen KI aufbaut
- Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein
- Wie funktioniert Künstliche Intelligenz (KI) und gibt es Parallelen zum menschlichen Gehirn? Was sind die Gemeinsamkeiten von natürlicher und künstlicher Intelligenz, und was die Unterschiede? Ist das Gehirn nichts anderes als ein biologischer Computer? Was sind Neuronale Netze und wie kann der Begriff Deep Learning einfach erklärt werden?Seit der kognitiven Revolution Mitte des letzten Jahrhunderts sind KI und Hirnforschung eng miteinander verflochten
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "charles beschleunigt GenAI-Angebot durch Übernahme von Spectrm" für unsere Leser?
#Sophos
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "charles beschleunigt GenAI-Angebot durch Übernahme von Spectrm" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die deutsche Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »charles beschleunigt GenAI-Angebot durch Übernahme von Spectrm« bei Google Deutschland suchen und bei Google News recherchieren!