MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Bethesda zeigt sich großzügig gegenüber seinen Fans, indem es ein kostenloses Fallout-Geschenk als Entschuldigung anbietet, obwohl der Grund dafür nicht in ihrer Verantwortung lag.
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In einer überraschenden Geste der Großzügigkeit hat Bethesda beschlossen, seinen Spielern ein kleines Geschenk zu machen, obwohl der Grund für die Entschuldigung nicht in ihrer Verantwortung lag. Hintergrund ist ein Ausfall des PlayStation Networks, der am vergangenen Wochenende viele Spieler weltweit betraf. Während Sony als Betreiber des Netzwerks den betroffenen Nutzern einige Tage kostenlosen Zugang zu PlayStation Plus anbietet, geht Bethesda noch einen Schritt weiter.
Um den Spielern die verlorene Zeit auszugleichen, hat Bethesda ein “Double SCORE”-Event in Fallout 76 gestartet, das vom 13. bis 17. Februar läuft. Dieses Event fällt mit einem bereits geplanten Double XP-Event zusammen, das den Spielern hilft, schneller aufzusteigen. Für diejenigen, die mit Fallout 76 nicht vertraut sind: “SCORE” bezieht sich auf das Punktesystem, das Spieler nutzen, um in der aktuellen Saison aufzusteigen und Belohnungen zu verdienen.
Diese Belohnungen ändern sich jede Saison, umfassen jedoch in der Regel Atom-Credits, die im kostenpflichtigen Store eingelöst werden können, oder Möbel und Gegenstände für das eigene Camp. Auch wenn es sich nicht um die spektakulärste Belohnung handelt, zeigt es doch, dass Bethesda sich um seine Community kümmert.
Interessanterweise könnte Fallout 76 ein geeigneter Kandidat für ein monatliches PlayStation Plus-Spiel sein, was den Spielern noch mehr Anreize bieten würde, das Spiel auszuprobieren. Die Entscheidung von Bethesda, sich auf diese Weise zu entschuldigen, zeigt ein hohes Maß an Kundenorientierung und Engagement für die Spielerbasis.
Der Ausfall des PlayStation Networks hat viele Spieler frustriert, die sich auf ein Wochenende voller Spielspaß gefreut hatten. Solche technischen Probleme sind zwar nicht ungewöhnlich, aber sie unterstreichen die Abhängigkeit der modernen Spielewelt von stabilen Online-Diensten. Während Sony mit einer Entschädigung reagiert hat, zeigt Bethesda, dass auch Entwicklerstudios bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und ihre Spieler zu unterstützen.
Insgesamt ist die Reaktion von Bethesda ein positives Beispiel dafür, wie Unternehmen in der Spielebranche auf unvorhergesehene Ereignisse reagieren können. Es bleibt abzuwarten, ob andere Entwickler diesem Beispiel folgen werden und welche Auswirkungen solche Maßnahmen auf die Kundenbindung haben könnten.
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