SEATTLE / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Amazon Web Services (AWS) hat angekündigt, seinen Unified-Communications-Dienst Chime einzustellen. Diese Entscheidung markiert einen bedeutenden Schritt in der strategischen Neuausrichtung von AWS im Bereich der Unternehmenskommunikation.
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Amazon Web Services (AWS) hat beschlossen, seinen Kommunikationsdienst Chime innerhalb eines Jahres einzustellen. Ab sofort werden keine neuen Kunden mehr angenommen, während bestehende Nutzer aufgefordert werden, zu alternativen Diensten zu wechseln. Diese Entscheidung könnte weitreichende Auswirkungen auf die Unternehmenskommunikation haben, insbesondere für jene, die auf die integrierten Funktionen von Chime wie Videokonferenzen und Businesstelefonie angewiesen sind.
Chime wurde 2017 eingeführt, um mit etablierten Diensten wie Microsofts Skype for Business und Ciscos WebEx zu konkurrieren. Die Plattform basierte auf der Technologie von Biba, einem Unternehmen, das Amazon im Jahr zuvor übernommen hatte. Trotz der vielversprechenden Technologie war Chime in seiner Verfügbarkeit geografisch eingeschränkt, was seinen Erfolg beeinträchtigte. Besonders in Nordamerika waren einige Funktionen exklusiv, was die globale Akzeptanz erschwerte.
Interessanterweise hat Amazon innerhalb des eigenen Konzerns eine Partnerschaft mit Slack geschlossen, die Chime-Technologie für Videokonferenzen und Sprachverbindungen nutzt. Diese Zusammenarbeit führte zur Entwicklung der ‘Amazon Chime Meetings App for Slack’. Dennoch scheint Slack innerhalb von Amazon selbst bevorzugt genutzt zu werden, was die Entscheidung zur Einstellung von Chime weiter untermauert.
Ein weiterer Faktor, der zur Einstellung von Chime beigetragen haben könnte, ist die Übernahme von Wickr durch Amazon im Jahr 2021. Wickr bietet im Gegensatz zu Chime eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, die besonders für sicherheitsbewusste Kunden, wie das US-Militär, attraktiv ist. Diese Sicherheitsmerkmale könnten Wickr zu einer bevorzugten Alternative für Unternehmen machen, die auf Datenschutz und Sicherheit Wert legen.
Für bestehende Chime-Nutzer stellt AWS nun einen Leitfaden für den Datenexport bereit und empfiehlt alternative Dienste wie Slack, Webex, Wickr und Zoom. Diese Optionen bieten eine Vielzahl von Funktionen, die den Übergang erleichtern könnten. AWS plant zudem, das Chime SDK weiterhin zu unterstützen, sodass Drittanbieter die Technologie für ihre eigenen Anwendungen nutzen können.
Die Entscheidung, Chime einzustellen, spiegelt die dynamische Natur des Marktes für Unternehmenskommunikation wider. Während einige Dienste eingestellt werden, entstehen neue Möglichkeiten, die den sich ändernden Anforderungen der Nutzer gerecht werden. Es bleibt abzuwarten, wie sich der Markt entwickeln wird und welche Rolle AWS in diesem sich wandelnden Umfeld spielen wird.
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