SEATTLE / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Amazon hat kürzlich die Erprobung eines neuen KI-gestützten Einkaufsagenten namens “Buy for Me” gestartet, der es Nutzern ermöglicht, Produkte von Drittanbieter-Websites über die Amazon Shopping-App zu erwerben.
Amazon hat mit der Einführung eines neuen KI-gestützten Einkaufsagenten namens “Buy for Me” begonnen, der es Nutzern ermöglicht, Produkte von Drittanbieter-Websites direkt über die Amazon Shopping-App zu erwerben. Diese Funktion wird derzeit mit einer ausgewählten Gruppe von Nutzern getestet und könnte Amazons Marktanteil im E-Commerce weiter steigern.
Der neue Agent nutzt die Amazon Nova KI-Modelle sowie Anthropic’s Claude, um Produkte auf externen Websites zu finden, die Amazon selbst nicht anbietet. Nutzer können dann ein Produkt auswählen und den Kauf direkt über die App abwickeln, ohne die Plattform verlassen zu müssen. Dies könnte Amazons Position als bevorzugte Einkaufsplattform weiter festigen.
Im Hintergrund besucht der KI-Agent die externe Website, wählt das gewünschte Produkt aus und füllt die notwendigen Informationen wie Name, Versandadresse und Zahlungsdetails aus, um den Kauf abzuschließen. Amazon betont, dass die Funktion Verschlüsselung verwendet, um die Zahlungsinformationen sicher zu übertragen, sodass Amazon selbst keinen Zugriff auf die Bestelldetails hat.
Im Vergleich zu anderen KI-Agenten von Unternehmen wie OpenAI und Google, die manuelle Eingaben der Kreditkartendaten erfordern, bietet Amazons Ansatz eine vollständig automatisierte Lösung. Dies könnte jedoch bei einigen Nutzern Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und Zuverlässigkeit der KI aufwerfen, insbesondere da KI-Systeme zu Fehlern und Halluzinationen neigen können.
Ein weiterer Aspekt, den Nutzer bedenken sollten, ist die eingeschränkte Kontrolle über den Einkaufsprozess. Sollte ein Kunde eine Bestellung zurückgeben oder umtauschen müssen, wird er an den digitalen Shop verwiesen, über den der KI-Agent den Kauf getätigt hat. Dies könnte den Rückgabeprozess komplizierter gestalten.
Die Einführung von “Buy for Me” könnte einen bedeutenden Einfluss auf den E-Commerce-Markt haben, indem sie die Art und Weise, wie Verbraucher online einkaufen, weiter automatisiert. Es bleibt abzuwarten, wie viele Nutzer bereit sind, dieser neuen Technologie zu vertrauen und ob sie sich als praktisches Werkzeug im täglichen Einkauf erweist.
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