NEW YORK / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Amazon hat einen bedeutenden Schritt in der Automobilbranche gemacht, indem es nun Hyundai-Neuwagen direkt über seine Plattform anbietet. Diese Initiative zielt darauf ab, das Kauferlebnis zu revolutionieren und die Reichweite von Hyundai zu vergrößern.
Amazon hat kürzlich eine neue Möglichkeit für Autokäufer eingeführt: den direkten Kauf von Hyundai-Neuwagen über seine Plattform. Diese strategische Partnerschaft zielt darauf ab, das Kauferlebnis zu verbessern und Hyundai eine größere Reichweite zu verschaffen. Kunden können nun in 48 Städten, darunter New York, Los Angeles und Chicago, Fahrzeuge durchsuchen, bestellen, finanzieren und die Abholung bei lokalen Partnerhändlern über die Amazon-Website oder -App terminieren.
Ein wesentlicher Vorteil dieser Kooperation ist die transparente und vor-verhandelte Preisgestaltung, die Amazon betont. Versteckte Kosten, die beim Autokauf oft für Frustration sorgen, wie Dokumentengebühren oder händlerseitig installierte Zusatzoptionen, entfallen. Dies bietet den Kunden eine klare und vorhersehbare Preisstruktur.
Fan Jin, die globale Leiterin von Amazon Autos, erklärte, dass Amazon mit dieser Initiative die Einfachheit und den Komfort, den Kunden von Amazon erwarten, direkt in den Autokauf bringt. Hyundai ist der exklusive Startpartner, und Amazon plant, in Zukunft weitere Marken in das Angebot aufzunehmen.
Zusätzlich zur Ansicht des verfügbaren Hyundai-Inventars können Nutzer ihren bestehenden Wagen in Zahlung geben, um den Kaufpreis eines neuen Hyundai zu senken. Finanzierungsoptionen stehen über Amazon ebenfalls zur Verfügung, oder der Käufer kann den vollen Betrag direkt begleichen.
Während Plattformen wie CarMax und Carvana den Online-Kauf von Fahrzeugen im Gebrauchtwagen-Segment anbieten, betritt Amazon mit dem Verkauf neuer Autos ein bisher wenig bespieltes Terrain. Hersteller wie Tesla und Polestar setzen auf unternehmenseigene Showrooms für den Direktverkauf, stehen jedoch franchisegesetzlichen Einschränkungen gegenüber.
Für koreanische Hersteller wie Hyundai und Kia stellt das Erlebnis beim Händler eine Wachstumsbremse dar. Laut J.D. Power gehören Hyundai und Kia zu den fünf unzufriedenstellendsten Massenmarkt-Händlern in puncto Kundenservice. Marken wie Buick, GMC und Chevrolet schneiden hingegen besser ab.
Steven Suh, Vertriebsleiter von South Bay Hyundai in Los Angeles, kommentierte, dass das Listen des Inventars auf Amazon die Art und Weise verändert, wie Hyundai mit Autokäufern in Kontakt tritt. Dies könnte ein entscheidender Schritt sein, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Absatz zu erhöhen.
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