MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Im deutschen Gesundheitswesen wird ein neuer Schritt in Richtung mehr Transparenz und Qualitätsorientierung unternommen. 44 Betriebskrankenkassen (BKK) haben angekündigt, eine Plattform zu starten, die das Feedback ihrer Versicherten systematisch erfasst und auswertet. Diese Initiative zielt darauf ab, die Qualität der Krankenkassenleistungen zu verbessern und den Versicherten eine aktivere Rolle in der Bewertung ihrer Gesundheitsversorgung zu geben.
Die Betriebskrankenkassen in Deutschland haben erkannt, dass es im Gesundheitswesen an Transparenz und Qualitätsorientierung mangelt. Um diesem Defizit entgegenzuwirken, starten 44 von rund 65 BKKs gemeinsam mit dem BKK-Dachverband eine Plattform, die das Feedback der Versicherten systematisch erfasst. Ab Mitte 2025 sollen Versicherte zunächst telefonisch und später online zur Qualität ihrer Krankenkasse befragt werden. Die Ergebnisse werden individuell für jede beteiligte Krankenkasse bereitgestellt und mit Benchmarkwerten verglichen.
Die Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK) betont, dass typische Prozesskennzahlen wie Genehmigungsquoten, die Zahl der Widersprüche und Klagen sowie Bearbeitungszeiten wichtige Indikatoren für die Qualität der Krankenkassen sind. Darüber hinaus soll der Klinik-Atlas durch Zahlen zu bestimmten Eingriffen, Komplikationsraten und Personaltransparenz schaffen. Diese Daten sollen den Versicherten helfen, fundierte Entscheidungen bei der Auswahl ihrer Krankenkasse zu treffen.
Dr. Gertrud Demmler, Vorständin der SBK, hebt hervor, dass umfangreiche Initiativen der letzten Jahre bereits viel bewegt haben. Dennoch fehle es in Deutschland an einem Konzept, wie PatientInnen-Feedback in die Qualitätsmessungen integriert werden kann. Wichtig sei, dass die Informationen strukturiert abgefragt und transparent einsehbar sind, um eine breite Beteiligung am Feedbackverfahren zu gewährleisten.
Die Qualität einer Krankenkasse zeigt sich vor allem dann, wenn man sie benötigt. Daher ist das Feedback der bisherigen Kundinnen und Kunden entscheidend, um sich für eine Krankenkasse zu entscheiden. Ohne Feedback gibt es keine Verbesserung, so die SBK. Wenn die Ergebnisse transparent gemacht werden, könnten sich nicht nur einzelne Organisationen, sondern das gesamte Gesundheitssystem weiterentwickeln.
Die SBK orientiert sich bei ihren Plänen an internationalen Vorbildern, die bereits einen Schritt weiter sind. In den Niederlanden wurde 2018 eine nationale Strategie verabschiedet, die das Ziel hat, Patientenfeedback für 50 Prozent der häufigsten Erkrankungen zu erheben. Standards beim Vorgehen, klare Verantwortlichkeiten sowie Fragen der Finanzierung, Digitalisierung und Interoperabilität sind dabei entscheidend. Eine große Chance könnte die Integration solcher Feedbacks in die elektronische Patientenakte sein.
- NIEDLICHER BEGLEITER: Eilik ist der ideale Begleiter für Kinder und Erwachsene, die Haustiere, Spiele und intelligente Roboter lieben. Mit vielen Emotionen, Bewegungen und interaktiven Funktionen.
- Die besten Bücher rund um KI & Robotik!
- Die besten KI-News kostenlos per eMail erhalten!
- Zur Startseite von IT BOLTWISE® für aktuelle KI-News!
- Service Directory für AI Adult Services erkunden!
- IT BOLTWISE® kostenlos auf Patreon unterstützen!
- Aktuelle KI-Jobs auf StepStone finden und bewerben!
Stellenangebote
Wissenschaftliche Mitarbeiter*innen für künstliche Intelligenz
Backend Developer (m/w/d) im KI-Startup
Logistik Performance Manager (d/m/w) Schwerpunkt IT & KI
Leiter Stabsstelle IT-Projektmanagement, Digitalisierung und KI (w/m/d)
- Die Zukunft von Mensch und MaschineIm neuen Buch des renommierten Zukunftsforschers und Technologie-Visionärs Ray Kurzweil wird eine faszinierende Vision der kommenden Jahre und Jahrzehnte entworfen – eine Welt, die von KI durchdrungen sein wird
- Künstliche Intelligenz: Expertenwissen gegen Hysterie Der renommierte Gehirnforscher, Psychiater und Bestseller-Autor Manfred Spitzer ist ein ausgewiesener Experte für neuronale Netze, auf denen KI aufbaut
- Obwohl Künstliche Intelligenz (KI) derzeit in aller Munde ist, setzen bislang nur wenige Unternehmen die Technologie wirklich erfolgreich ein
- Wie funktioniert Künstliche Intelligenz (KI) und gibt es Parallelen zum menschlichen Gehirn? Was sind die Gemeinsamkeiten von natürlicher und künstlicher Intelligenz, und was die Unterschiede? Ist das Gehirn nichts anderes als ein biologischer Computer? Was sind Neuronale Netze und wie kann der Begriff Deep Learning einfach erklärt werden?Seit der kognitiven Revolution Mitte des letzten Jahrhunderts sind KI und Hirnforschung eng miteinander verflochten
Du hast einen wertvollen Beitrag oder Kommentar zum Artikel "Betriebskrankenkassen setzen auf Versichertenfeedback zur Qualitätssteigerung" für unsere Leser?
#Sophos
Es werden alle Kommentare moderiert!
Für eine offene Diskussion behalten wir uns vor, jeden Kommentar zu löschen, der nicht direkt auf das Thema abzielt oder nur den Zweck hat, Leser oder Autoren herabzuwürdigen.
Wir möchten, dass respektvoll miteinander kommuniziert wird, so als ob die Diskussion mit real anwesenden Personen geführt wird. Dies machen wir für den Großteil unserer Leser, der sachlich und konstruktiv über ein Thema sprechen möchte.
Du willst nichts verpassen?
Du möchtest über ähnliche News und Beiträge wie "Betriebskrankenkassen setzen auf Versichertenfeedback zur Qualitätssteigerung" informiert werden? Neben der E-Mail-Benachrichtigung habt ihr auch die Möglichkeit, den Feed dieses Beitrags zu abonnieren. Wer natürlich alles lesen möchte, der sollte den RSS-Hauptfeed oder IT BOLTWISE® bei Google News wie auch bei Bing News abonnieren.
Nutze die deutsche Google-Suchmaschine für eine weitere Themenrecherche: »Betriebskrankenkassen setzen auf Versichertenfeedback zur Qualitätssteigerung« bei Google Deutschland suchen und bei Google News recherchieren!