Otto modernisiert Kundenservice: Strategische Anpassungen und Zukunftsperspektiven
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der traditionsreiche Versandhändler Otto steht vor einer bedeutenden Neuausrichtung seines Kundenservices, um den Herausforderungen des digitalen Zeitalters gerecht zu werden. Der Hamburger Versandriese Otto hat angekündigt, acht seiner 13 Kundenservice-Standorte zu schließen und 480 Mitarbeiter zu entlassen. Diese Maßnahme ist Teil einer umfassenden Umstrukturierung, die notwendig geworden ist, um […]