KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]