KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]
KI-Technologie von Sanas: Echtzeit-Akzentanpassung für Callcenter
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nachfrage nach Sprach- und Spracherkennungstechnologien wächst rasant, und Unternehmen wie Sanas stehen an der Spitze dieser Entwicklung. Sanas, ein Startup, das 2020 gegründet wurde, hat eine KI-gestützte Software entwickelt, die es ermöglicht, den Akzent eines Sprechers in Echtzeit anzupassen. Diese Technologie zielt darauf ab, die Kommunikation in globalen Callcentern zu […]