Salesforce und Singapore Airlines: KI-Partnerschaft hebt Kundenservice auf ein neues Niveau
SINGAPUR / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einer wegweisenden Partnerschaft haben Salesforce und Singapore Airlines (SIA) angekündigt, ihre Kräfte zu bündeln, um den Kundenservice der Fluggesellschaft durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zu revolutionieren. Die Zusammenarbeit zwischen Salesforce und Singapore Airlines markiert einen bedeutenden Schritt in der Weiterentwicklung des Kundenservice im Luftfahrtsektor. Durch die […]
Agentforce Testing Center: KI-Agenten sicher testen und optimieren
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Das neue Agentforce Testing Center von Salesforce ermöglicht Unternehmen die präzise Prüfung von KI-Agenten, ohne die Live-Produktionsumgebung zu beeinträchtigen. Mit dem Agentforce Testing Center können Unternehmen ihre KI-Agenten in sicheren Sandbox-Umgebungen testen, um Halluzinationen, ungenaue Ergebnisse und unzureichende Kundenerfahrungen zu vermeiden. Dank automatisch generierter synthetischer Daten und hunderten parallelen Tests optimiert […]
KI für Marketiers und Händler: Salesforce präsentiert Einstein Copilot
CHICAGO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Salesforce stellt auf seiner diesjährigen Hauskonferenz in Chicago neue KI-Funktionen für Marketiers und Händler vor, die eine kanalübergreifende Kundenansprache erleichtern sollen. Auf seiner diesjährigen Hauskonferenz in Chicago hat der CRM-Spezialist Salesforce eine Reihe neuer KI-Funktionen für Marketiers und Händler vorgestellt. Zudem kündigte das US-amerikanische Softwarehaus erweiterte Lösungen für die […]