Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch: Entwicklungen und Herausforderungen
BARCELONA / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Auf dem Mobile World Congress in Barcelona steht die Künstliche Intelligenz erneut im Mittelpunkt der Diskussionen. Innovative Konzepte und Produkte zeigen, wie KI-Technologien unser tägliches Leben und die Industrie verändern könnten. Der Mobile World Congress in Barcelona hat einmal mehr die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz (KI) in den Vordergrund […]
Die Rolle der Künstlichen Intelligenz in der Zukunft der Callcenter
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Integration von Künstlicher Intelligenz in Callcenter verändert die Branche grundlegend. Während Unternehmen zunehmend auf Automatisierung setzen, stellt sich die Frage, wie sich die Rolle der menschlichen Mitarbeiter entwickeln wird. Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in Callcenter hat das Potenzial, die Branche grundlegend zu verändern. Unternehmen stehen vor der […]
Lenovo zeigt innovative Laptop-Konzepte auf dem MWC 2025
BARCELONA / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Auf dem Mobile World Congress 2025 in Barcelona präsentiert Lenovo eine Reihe von zukunftsweisenden Laptop-Konzepten, die das Potenzial haben, die Art und Weise, wie wir Notebooks nutzen, grundlegend zu verändern. Lenovo hat auf dem Mobile World Congress 2025 in Barcelona eine Reihe von innovativen Laptop-Konzepten vorgestellt, die die Grenzen […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung verbessert Callcenter-Kommunikation
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Kommunikation in Callcentern gewinnt zunehmend an Bedeutung. Teleperformance, der weltweit größte Callcenter-Betreiber, setzt auf eine innovative Lösung zur Akzentneutralisierung, um die Verständlichkeit seiner Mitarbeiter zu erhöhen. Teleperformance, ein führender Anbieter im Bereich Callcenter-Dienstleistungen, hat eine neue Strategie zur Verbesserung der Kundenkommunikation eingeführt. Anstatt […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]
KI-Technologie von Sanas: Echtzeit-Akzentanpassung für Callcenter
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nachfrage nach Sprach- und Spracherkennungstechnologien wächst rasant, und Unternehmen wie Sanas stehen an der Spitze dieser Entwicklung. Sanas, ein Startup, das 2020 gegründet wurde, hat eine KI-gestützte Software entwickelt, die es ermöglicht, den Akzent eines Sprechers in Echtzeit anzupassen. Diese Technologie zielt darauf ab, die Kommunikation in globalen Callcentern zu […]
Otto schließt Call-Center in Bad Salzuflen: Auswirkungen auf den Kundenservice
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Online-Händler Otto hat angekündigt, sein Call-Center in Bad Salzuflen sowie zwölf weitere Standorte bis Ende August zu schließen. Diese Entscheidung betrifft rund 480 Mitarbeiter, die entweder Abfindungen erhalten oder in eine Transfergesellschaft wechseln können. Die Schließung der Call-Center von Otto ist eine Reaktion auf den verschärften Wettbewerb und […]
Otto reduziert Callcenter-Personal aufgrund veränderter Kundenpräferenzen
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Hamburger Onlinehändler Otto hat angekündigt, fast 500 Callcenter-Mitarbeiter zu entlassen, da sich die Kundenpräferenzen im digitalen Zeitalter verschieben. Der Hamburger Onlinehändler Otto steht vor einer signifikanten Umstrukturierung seines Kundenservice-Bereichs. Aufgrund des verschärften Wettbewerbs und der anhaltend schwachen Konjunktur in Deutschland sieht sich das Unternehmen gezwungen, rund 480 Callcenter-Mitarbeiter […]
Otto reduziert Kundenservice: 480 Stellen im Callcenter betroffen
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Versandhändler Otto hat angekündigt, acht seiner dreizehn Kundenservice-Standorte in Deutschland zu schließen. Diese Entscheidung führt dazu, dass rund 480 Callcenter-Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz verlieren werden. Die Maßnahme ist Teil eines umfassenden Sparkurses, den das Unternehmen aufgrund des verschärften Wettbewerbs und der schwachen Konjunktur in Deutschland verfolgt. Die Entscheidung von […]
Otto optimiert Kundenservice: Auswirkungen auf 480 Mitarbeiter
HAMBURG / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Der Hamburger Onlinehändler Otto hat eine umfassende Umstrukturierung seines Kundenservice angekündigt, die erhebliche Auswirkungen auf die Belegschaft haben wird. Der Onlinehändler Otto aus Hamburg hat eine bedeutende Umstrukturierung seines Kundenservice angekündigt, die rund 480 Callcenter-Mitarbeiter betrifft. Diese Entscheidung folgt einer internen Überprüfung, die die Notwendigkeit aufzeigte, sich an die […]