Benutzerforschung

BASEL / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Heutzutage sind Interaktionen mit KI-Chatbots allgegenwärtig, sei es auf der Website Ihrer Bank oder der Hotline Ihres Telefonanbieters. Doch wie sehr vertrauen wir diesen digitalen Assistenten wirklich? Forscher der Universität Basel haben sich dieser Frage angenommen und untersucht, welche Faktoren unser Vertrauen in KI-Chatbots beeinflussen. Die Interaktion mit KI-Chatbots […]