KI-gestützte Akzentneutralisierung verbessert Callcenter-Kommunikation
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Nutzung von Künstlicher Intelligenz zur Verbesserung der Kommunikation in Callcentern gewinnt zunehmend an Bedeutung. Teleperformance, der weltweit größte Callcenter-Betreiber, setzt auf eine innovative Lösung zur Akzentneutralisierung, um die Verständlichkeit seiner Mitarbeiter zu erhöhen. Teleperformance, ein führender Anbieter im Bereich Callcenter-Dienstleistungen, hat eine neue Strategie zur Verbesserung der Kundenkommunikation eingeführt. Anstatt […]
KI-gestützte Akzentneutralisierung in Callcentern
MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die zunehmende Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Unternehmenswelt zeigt sich in einem neuen Vorhaben von Teleperformance SE, dem weltweit größten Callcenter-Betreiber. Das Unternehmen hat in die Entwicklung einer Technologie investiert, die darauf abzielt, Akzente von indischen und philippinischen Mitarbeitern zu neutralisieren, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern. Teleperformance […]