Duolingo setzt verstärkt auf KI und reduziert Vertragsarbeiter

PITTSBURGH / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Duolingo, bekannt für seine Sprachlern-Apps, hat angekündigt, in Zukunft verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI) zu setzen und die Anzahl der Vertragsarbeiter zu reduzieren. Diese strategische Entscheidung wurde von CEO Luis von Ahn in einer internen E-Mail bekannt gegeben.

Duolingo, das für seine innovativen Sprachlern-Apps bekannt ist, hat kürzlich eine bedeutende strategische Entscheidung getroffen: Das Unternehmen plant, seine Arbeitsweise grundlegend zu verändern, indem es verstärkt auf Künstliche Intelligenz (KI) setzt. Laut einer internen E-Mail von CEO Luis von Ahn, die auf LinkedIn veröffentlicht wurde, wird Duolingo schrittweise auf den Einsatz von Vertragsarbeitern verzichten, wenn deren Aufgaben durch KI übernommen werden können.

Von Ahn betont, dass diese Umstellung nicht darauf abzielt, die menschlichen Mitarbeiter zu ersetzen, sondern vielmehr darauf, Engpässe zu beseitigen und den Mitarbeitern mehr Raum für kreative und problemorientierte Aufgaben zu geben. Die Einführung von KI soll es dem Unternehmen ermöglichen, Inhalte schneller und effizienter zu skalieren, was ohne diese Technologie Jahrzehnte dauern würde.

Die Entscheidung, ein ‘AI-first’-Unternehmen zu werden, erfordert laut von Ahn ein Umdenken in vielen Bereichen der Unternehmensstruktur. Es reicht nicht aus, bestehende Systeme nur geringfügig anzupassen; vielmehr müssen neue, KI-optimierte Prozesse entwickelt werden. Dazu gehört auch die Überprüfung der Arbeitsweise mit externen Auftragnehmern und die Einführung von KI in Einstellungs- und Leistungsbewertungsprozesse.

Diese Entwicklung bei Duolingo spiegelt einen breiteren Trend in der Technologiebranche wider, bei dem Unternehmen zunehmend auf KI setzen, um Effizienzsteigerungen zu erzielen. Ein ähnliches Vorgehen wurde kürzlich von Shopify-CEO Tobi Lütke angekündigt, der ebenfalls betonte, dass Teams nachweisen müssen, warum sie ihre Ziele nicht mit Hilfe von KI erreichen können, bevor sie zusätzliche Ressourcen anfordern.

Die Umstellung auf KI bei Duolingo ist ein Beispiel dafür, wie Unternehmen versuchen, die Balance zwischen menschlicher Kreativität und maschineller Effizienz zu finden. Während die Automatisierung von Routineaufgaben durch KI den Mitarbeitern mehr Zeit für strategische und kreative Aufgaben verschaffen soll, bleibt die Herausforderung bestehen, die richtige Mischung aus menschlicher und maschineller Arbeit zu finden.

Insgesamt zeigt sich, dass KI nicht nur als Produktivitätssteigerung, sondern auch als Mittel zur Erreichung der Unternehmensmission gesehen wird. Für Duolingo bedeutet dies, dass die Erstellung von Lerninhalten in großem Maßstab möglich wird, was letztlich den Lernenden zugutekommt, die von einer schnelleren und umfangreicheren Bereitstellung von Inhalten profitieren.

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