MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Google hat ein erweitertes Reparaturprogramm für das Pixel 7A angekündigt, das kostenlose Reparaturen für Geräte verspricht, die unter unerwarteten Batterieanschwellungen leiden.
Google hat kürzlich ein erweitertes Reparaturprogramm für das Pixel 7A vorgestellt, das sich mit den weit verbreiteten Problemen der Batterieanschwellung befasst. Diese Initiative zielt darauf ab, den Nutzern eine kostenlose Reparatur ihrer Geräte zu ermöglichen, sofern die Probleme direkt mit einer expandierenden Batterie zusammenhängen. Zu den Symptomen gehören das Aufblähen des Geräts oder das Abheben der Telefonabdeckung. Auch ein schneller Batterieverbrauch könnte ein Anzeichen für dieses Problem sein, das durch das Programm abgedeckt wird. Das Pixel 7A, das 2023 auf den Markt kam, hat seit seiner Einführung zahlreiche Beschwerden von Nutzern erhalten. Insbesondere auf Plattformen wie Reddit äußerten sich viele über die schlechte Akkulaufzeit, das Anschwellen des Gehäuses und die Schwierigkeiten, den Google-Support für eine Garantieabwicklung zu erreichen. Google hat klargestellt, dass der Batteriewechsel für einzelne Endnutzer kostenlos ist, jedoch nicht, wenn andere Probleme wie Flüssigkeitsschäden oder Risse vorliegen, die nicht durch die geschwollene Batterie verursacht wurden. Nutzer müssen einen Berechtigungsprozess auf der Programmseite durchlaufen und, wenn sie akzeptiert werden, das Gerät zur Reparatur einsenden oder eine autorisierte Reparaturwerkstatt aufsuchen. In einigen Ländern, in denen es keine Reparaturoptionen gibt, bietet Google Geld anstelle einer Reparatur an. Nutzer könnten 200 US-Dollar (umgerechnet in die lokale Währung) für Pixel 7A-Geräte außerhalb der Garantie oder 300 US-Dollar für ein neues Pixel erhalten. Geräte innerhalb der Garantie können eine Zahlung von 456 US-Dollar erhalten. Dies ist nicht das erste Mal, dass Google ein erweitertes Reparaturprogramm anbietet. Im vergangenen Jahr eröffnete das Unternehmen eines für das Pixel 8 aufgrund seltsamer rosa vertikaler Linien oder Flackern auf den Bildschirmen. Auch das Pixel 4 XL erhielt ein zusätzliches Jahr Abdeckung für strombezogene Probleme.
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