Künstliche Intelligenz im Handel: Potenziale und Herausforderungen

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) im Handel nimmt stetig zu, da immer mehr Unternehmen in Deutschland die strategischen Vorteile dieser Technologie erkennen. Doch trotz des wachsenden Interesses bleibt die umfassende Implementierung eine Herausforderung, wie eine aktuelle Studie des Handelsverbands Deutschland (HDE) zeigt.

Die jüngste Studie des Handelsverbands Deutschland (HDE) in Zusammenarbeit mit Safaric Consulting beleuchtet die wachsende Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) im deutschen Handel. Während viele Unternehmen das Potenzial von KI erkannt haben, bleibt die unternehmensweite Umsetzung eine Herausforderung. Die Studie, die auf Erhebungen aus den Jahren 2020, 2021 und 2023 aufbaut, zeigt, dass mehr als die Hälfte der befragten Unternehmen auf einem niedrigen bis mittleren Entwicklungsstand in Bezug auf den KI-Reifegrad stehen.

Ein zentrales Ergebnis der Studie ist, dass der Handel zwar bereit ist, KI zu nutzen, jedoch verlässliche Strukturen benötigt, um die Technologie flächendeckend einzusetzen. Besonders für den Mittelstand ist es entscheidend, dass sinnvolle Anwendungsbeispiele vorhanden sind und regulatorische Hürden minimiert werden. Nur so kann die Innovationskraft der Branche voll ausgeschöpft werden, wie Stephan Tromp, stellvertretender HDE-Hauptgeschäftsführer, betont.

Die Studie zeigt auch, dass es eine wachsende Kluft zwischen kleinen und großen Handelsunternehmen bei der Nutzung und Planung von KI gibt. Während 90% der Unternehmen mit einem Nettoumsatz zwischen 50 Mio. und 1 Mrd. Euro bereits KI-Projekte umgesetzt haben oder planen, liegt dieser Anteil bei kleinen Unternehmen mit einem Umsatz von unter 50 Mio. Euro nur bei 46,9%. Diese Diskrepanz verdeutlicht die Herausforderungen, vor denen kleinere Unternehmen stehen, wenn es um die Implementierung von KI geht.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Studie ist die Akzeptanz von generativer KI als Schlüsseltechnologie. Alexander Safaric von Safaric Consulting hebt hervor, dass finanzielle Ressourcen, KI-Fähigkeiten und qualitativ hochwertige Daten wesentliche Voraussetzungen für den Erfolg von KI-Projekten sind. Diese Faktoren sind entscheidend, um die Technologie nicht nur isoliert, sondern strategisch verankert im gesamten Unternehmen zu nutzen.

Die Studie zeigt auch, dass 21,6% der befragten Unternehmen KI bereits im Rahmen von Pilotprojekten eingesetzt haben, was einem Anstieg von 46% im Vergleich zur letzten Erhebung entspricht. Zudem setzen 16,2% KI auf breiter Basis ein, und 9,6% haben die Einführung bereits abgeschlossen. Diese Zahlen verdeutlichen den Fortschritt, den der Handel in den letzten Jahren gemacht hat, und die wachsende Bedeutung von KI in der Branche.

Insgesamt zeigt die Studie, dass der Handel in Deutschland auf einem guten Weg ist, die Potenziale von KI zu nutzen. Dennoch sind weitere Anstrengungen erforderlich, um die Technologie flächendeckend zu implementieren und die Innovationskraft der Branche voll auszuschöpfen. Die Ergebnisse der Studie bieten wertvolle Einblicke in die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz im Handel.

Unseren KI-Morning-Newsletter «Der KI News Espresso» mit den besten KI-News des letzten Tages gratis per eMail - ohne Werbung: Hier kostenlos eintragen!