MENLO PARK / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – WhatsApp, die beliebte Chat-Plattform, plant eine bedeutende Änderung in der Art und Weise, wie Broadcast-Nachrichten gehandhabt werden, um die Flut von Spam-Nachrichten zu reduzieren.
WhatsApp, die weltweit genutzte Messaging-Plattform, hat angekündigt, dass sie in naher Zukunft die Anzahl der Broadcast-Nachrichten begrenzen wird, die sowohl von individuellen Nutzern als auch von Geschäftskonten gesendet werden können. Diese Maßnahme zielt darauf ab, die Verbreitung von Spam-Nachrichten einzudämmen und die Nutzererfahrung zu verbessern.
In den kommenden Wochen wird WhatsApp mit der Erprobung von monatlichen Limits für Broadcast-Nachrichten beginnen. Ein Beispiel, das von Meta, dem Mutterkonzern von WhatsApp, genannt wurde, ist die Begrenzung auf 30 Nachrichten pro Monat. Diese Begrenzung soll sicherstellen, dass Nutzer nicht von einer Flut von Nachrichten überwältigt werden.
Für Nutzer, die dennoch viele Menschen erreichen möchten, bietet WhatsApp Alternativen wie Status-Updates oder Kanäle an. Diese Funktionen können genutzt werden, um Informationen mit einer breiten Zielgruppe zu teilen, ohne die neuen Beschränkungen zu verletzen.
Auch für Geschäftskonten plant WhatsApp ähnliche Einschränkungen. Bisher konnten WhatsApp Business-Konten unbegrenzt und kostenlos Broadcast-Nachrichten senden. Künftig wird es jedoch eine kostenpflichtige Version dieser Funktion geben, die zusätzliche Werkzeuge bietet. Während einer Testphase werden Händler 250 personalisierte Nachrichten kostenlos erhalten, danach wird eine Gebühr für weitere Nachrichten erhoben.
Meta verfolgt mit diesen Änderungen das Ziel, den Nutzern gelegentliche Broadcast-Nachrichten zu ermöglichen, ohne sie zu überfordern. Bereits in der Vergangenheit hat WhatsApp Schritte unternommen, um Spam zu reduzieren, wie die Begrenzung der Anzahl von Marketingnachrichten pro Tag. Zudem wurde ein “Abmelden”-Feature getestet, das es Nutzern ermöglicht, bestimmte Nachrichtenarten abzulehnen, ohne den Absender blockieren zu müssen.
WhatsApp Business hat sich in den letzten Jahren zu einem wichtigen Bestandteil von Metas Geschäftsmodell entwickelt, wobei das Umsatzwachstum regelmäßig in den Quartalsberichten hervorgehoben wird. Die App bietet Händlern eine kostenlose Plattform mit Funktionen wie einer Landingpage, einem Geschäftsprofil und der Möglichkeit, einen Katalog zu erstellen. Zusätzliche Nachrichtenarten wie Marketing-, Dienstleistungs- oder Authentifizierungsnachrichten werden über die API-Lösung von Meta kostenpflichtig angeboten.
Die Einführung der kostenpflichtigen Broadcast-Nachrichtenfunktion stellt eine der ersten bezahlten Funktionen für Händler dar, die keine APIs nutzen. Dies wird eine weitere Einnahmequelle für Meta darstellen. Parallel zu diesen Änderungen wird auch das Logo der WhatsApp Business-App angepasst, um die Neuerungen zu reflektieren.
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