SAN FRANCISCO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Salesforce hat auf seiner jüngsten TDX-Konferenz in San Francisco eine neue Version seiner KI-Agentenplattform Agentforce vorgestellt, die sich speziell an Entwickler richtet.
Salesforce hat seine KI-Agentenplattform Agentforce mit der neuen Version 2dx speziell für Entwickler erweitert. Diese Version bietet eine Vielzahl neuer Funktionen, die es Entwicklern ermöglichen, KI-Agenten nahtlos in bestehende Anwendungen zu integrieren. Ein besonderes Highlight ist das umfangreiche Unterstützungspaket, das sowohl Low-Code- als auch Pro-Code-Tools umfasst, um die Konfiguration, das Testen und die Bereitstellung von Agentforce zu beschleunigen und zu sichern.
Ein zentrales Merkmal von Agentforce 2dx ist die Möglichkeit, die Leistung von KI-Agenten mithilfe von Echtzeitdaten zu debuggen, zu überwachen und zu optimieren. Entwickler und Administratoren können diese Tools in der neuen Agentforce Developer Edition kostenlos ausprobieren, die 10 GByte Speicherplatz, Zugriff auf die Data Cloud und 150 LLM-Generierungen pro Stunde bietet.
Die Einbettung von Agentforce in bestehende Backend-Prozesse wird durch die neue REST-API erleichtert. Diese erlaubt es, Agentforce in die Salesforce-Prozessumgebung wie Flow und Apex zu integrieren. Die Integrationsplattform Mulesoft wurde erheblich ausgebaut, um Agentforce besser zu unterstützen. Entwickler können nun Themen und Aktionen in natürlicher Sprache erstellen und auf einen neuen API-Katalog zugreifen, der die Entwicklung von KI-Agenten vereinfacht.
Der Agent-Builder wurde um KI-Funktionen erweitert, die vor allem die Fehlerbeseitigung unterstützen. Entwickler können Agentforce-Konfigurationen mithilfe von CLI und VS Code erstellen, aktualisieren und testen. Ein erweitertes Test-Center bietet neue Analysetools, die ein besseres Verständnis über die Agentforce-Integrität und -Leistung ermöglichen.
Zusätzlich zu Agentforce 2dx wurde die Erweiterung des Salesforce-Marktplatzes AppExchange um das sogenannte AgentExchange angekündigt. Diese Plattform startet mit mehr als 200 Partnern und Hunderten vorgefertigten Aktionen. Salesforce hofft, dass AgentExchange an den Erfolg von AppExchange anknüpfen kann, wo inzwischen über 13 Millionen Apps verfügbar sind.
Eine umfangreiche Kooperation mit Google wurde ebenfalls bekannt gegeben. Hierbei wird Gemini mit Agentforce verbunden, um Agenten mit Bildern, Audio und Video zu versorgen. Dies ermöglicht bessere, KI-gestützte Contact-Center-Funktionen wie Sprachübersetzung in Echtzeit und personalisierte Agent-Empfehlungen.
Salesforce sieht in der neuen Agenten-KI einen Paradigmenwechsel in der IT-Landschaft. Die traditionelle Vorstellung von Daten, Logik und Bedienoberfläche wird durch dynamischere, auf natürlicher Sprache basierende Methoden ersetzt. Dies führt zu einer grundlegenden Änderung in der Softwareentwicklung, bei der der Fokus von der Codierung auf das Erreichen von Geschäftszielen verschoben wird.
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