SAN FRANCISCO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Hightouch, ein aufstrebendes Unternehmen im Bereich der Datenintegration, hat kürzlich eine beeindruckende Finanzierungsrunde abgeschlossen, die das Unternehmen auf eine Bewertung von 1,2 Milliarden US-Dollar katapultiert. Diese Entwicklung unterstreicht die wachsende Bedeutung von KI-gestützten Lösungen im Marketingbereich.
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Hightouch, ein Startup, das von ehemaligen Segment-Mitarbeitern gegründet wurde, hat kürzlich 80 Millionen US-Dollar in einer Series-C-Finanzierungsrunde erhalten. Diese Runde wurde von Sapphire Ventures angeführt, mit Beteiligung von NVC, Amplify Ventures, ICONIQ Growth, Bain Capital Ventures und Y Combinator. Die Bewertung des Unternehmens hat sich seit der letzten Finanzierungsrunde im Jahr 2023 verdoppelt und erreicht nun 1,2 Milliarden US-Dollar.
Das Unternehmen plant, die neuen Mittel zur Weiterentwicklung seiner Technologie sowie zur Geschäftsentwicklung und Einstellung neuer Mitarbeiter zu nutzen. Hightouch bietet eine Plattform, die es Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams ermöglicht, Daten aus verschiedenen Quellen zu synchronisieren und mithilfe von KI-Agenten zu verarbeiten.
Tejas Manohar, Mitbegründer und Co-CEO von Hightouch, erklärt, dass die Plattform darauf abzielt, die Nutzung von Daten aus Datenlagern für Marketingzwecke zu erleichtern. Diese Daten wurden traditionell eher für analytische Zwecke verwendet. Hightouch hat erkannt, dass Cloud-Datenlager die neuen Kundendatenplattformen sind, und bietet Tools, die sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer geeignet sind.
Ein Hauptprodukt von Hightouch ist die Customer Data Platform (CDP), die 2020 eingeführt wurde. Diese Plattform ermöglicht es Benutzern, Daten aus Datenlagern in Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstanwendungen zu integrieren. Mit über 250 unterstützten Tools, darunter große CRM- und Marketingplattformen, bietet Hightouch eine breite Palette von Integrationsmöglichkeiten.
Ein weiteres Produkt von Hightouch ist AI Decisioning, das seit August 2024 verfügbar ist. Diese Lösung nutzt maschinelles Lernen und Automatisierung, um optimale Kampagnen zu entwickeln. Die Nachfrage nach dieser KI-Lösung hat Hightouch dazu veranlasst, die aktuelle Finanzierungsrunde zu initiieren, um das Wachstum weiter zu unterstützen.
Die Einführung von AI Decisioning hat nicht nur bestehende Kunden wie Spotify, PetSmart und Tripadvisor begeistert, sondern auch neue Kunden angezogen. Unternehmen suchen zunehmend nach Möglichkeiten, KI zu nutzen, um die Kundenerfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Die KI-Agenten von Hightouch können Tausende von Experimenten durchführen, um die besten Erlebnisse für Kunden zu identifizieren.
Hightouch hat in der Vergangenheit mehrere Finanzierungsrunden abgeschlossen, darunter eine Seed-Runde im Jahr 2020 und eine 40-Millionen-Dollar-Runde, die von ICONIQ Growth angeführt wurde. Mit der aktuellen Finanzierung ist das Unternehmen gut positioniert, um seine Marktpräsenz weiter auszubauen und die Entwicklung innovativer Lösungen voranzutreiben.
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