SAN FRANCISCO / MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – In einem bemerkenswerten Schritt hat Uber eine Klage gegen DoorDash eingereicht, die das Potenzial hat, die Dynamik im hart umkämpften Markt der Essenslieferdienste in den USA grundlegend zu verändern.
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Die Auseinandersetzung zwischen Uber und DoorDash hat eine neue Dimension erreicht, nachdem Uber am Freitag eine Klage gegen seinen Hauptkonkurrenten eingereicht hat. Der Vorwurf: DoorDash soll Restaurantbesitzer unter Druck gesetzt haben, exklusive Verträge abzuschließen, die den Wettbewerb einschränken. Diese Klage könnte weitreichende Auswirkungen auf die Struktur des Lieferdienstmarktes in den USA haben.
Uber behauptet, dass DoorDash, das den größten Marktanteil im Bereich der Essenslieferungen in den USA hält, Restaurants mit hohen Strafen oder der Entfernung aus der App droht, sollten sie nicht exklusiv mit DoorDash zusammenarbeiten. Diese Praxis soll insbesondere bei den sogenannten First-Party-Lieferdiensten angewendet werden, bei denen DoorDash die Bestellungen übernimmt, die direkt über die Websites der Restaurants eingehen.
Ein Sprecher von DoorDash wies die Vorwürfe entschieden zurück und bezeichnete die Klage als unbegründet. Er argumentierte, dass Uber nicht in der Lage sei, eine qualitativ hochwertige Alternative für Händler, Verbraucher oder Kuriere anzubieten. Diese Auseinandersetzung zeigt, wie intensiv der Wettbewerb in der Branche ist, in der beide Unternehmen um die Vorherrschaft kämpfen.
Die Konkurrenz zwischen Uber Eats und DoorDash ist nicht neu. Beide Unternehmen bieten nicht nur ihre bekannten Apps an, sondern konkurrieren auch mit ihren White-Label-Lieferdiensten, die 2020 eingeführt wurden. Diese Dienste, Uber Direct und DoorDash Drive on-Demand, ermöglichen es Restaurants, Bestellungen direkt über ihre eigenen Apps und Websites anzunehmen, während die Logistik im Hintergrund von den beiden Unternehmen abgewickelt wird.
Uber behauptet, dass DoorDash mehr als 90% der größten Restaurantketten in den USA für sich gewinnen konnte, indem es wettbewerbswidrige Praktiken anwendete. Diese Vorwürfe könnten, wenn sie sich als wahr erweisen, die Art und Weise, wie Lieferdienste in den USA operieren, erheblich beeinflussen.
Der Leiter der Lieferdienste in Amerika bei Uber, Sarfraz Maredia, erklärte, dass mehr als eine Million Händler mit Uber Eats zusammenarbeiten, weil das Unternehmen ihnen geholfen habe, mehr Kunden zu erreichen und ihnen die Freiheit gegeben habe, selbst zu entscheiden, wie sie mit Lieferungen wachsen möchten. Er betonte, dass die Klage dazu beitragen soll, unfaire Praktiken zu beenden und den Restaurants die Freiheit zu geben, die besten Optionen für sich zu wählen, ohne Angst vor Strafen oder Vergeltungsmaßnahmen.
Uber hat ein Geschworenengericht beantragt, um den Fall zu verhandeln, und obwohl keine spezifische Schadenssumme genannt wurde, behauptet das Unternehmen, dass die wettbewerbswidrigen Praktiken von DoorDash Millionen von Dollar an Einnahmen gekostet haben und das Wachstum von Uber Direct eingeschränkt haben.
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