Hilton erweitert Partnerschaft mit Grubhub für verbesserten Gästeservice

MÜNCHEN (IT BOLTWISE) – Die renommierte Hotelkette Hilton hat ihre Zusammenarbeit mit dem US-amerikanischen Essenslieferdienst Grubhub intensiviert, um den Komfort ihrer Gäste in über 2.600 Hotels weltweit zu steigern.

Die strategische Erweiterung der Partnerschaft zwischen Hilton und Grubhub zielt darauf ab, den Gästen der Hotelkette einen noch bequemeren Zugang zu Speisen und Alltagsartikeln zu ermöglichen. Durch die Integration von Grubhubs umfangreichem Händler-Marktplatz können Gäste nun über QR-Codes direkt von ihren Hotelzimmern aus Bestellungen aufgeben. Diese Initiative bietet nicht nur eine vereinfachte Bestellung, sondern auch einen kostenlosen Monat Grubhub+-Mitgliedschaft, der Vorteile wie keine Liefergebühren und reduzierte Servicegebühren umfasst.

Rob DelaCruz, Vizepräsident und General Manager von Grubhub Onsite, hebt hervor, dass die erweiterte Partnerschaft den bisherigen Erfolg unterstreicht und auf die steigende Nachfrage nach bequemen und erschwinglichen Lieferservices reagiert. Diese Entwicklung ist besonders für Gäste von Bedeutung, die sich fern von zuhause befinden und dennoch nicht auf Komfort verzichten möchten.

Die Einführung von Grubhub Onsite in den Homewood Suites by Hilton und Home2 Suites by Hilton Anfang 2023 markierte den Beginn dieser erfolgreichen Kooperation. Seitdem hat sich die Anzahl der Bestellungen, die an Hilton-Hotels geliefert werden, signifikant erhöht. Die erweiterte Dienstleistung ist nun auch in den Hampton by Hilton, Tru by Hilton und Spark by Hilton Hotels verfügbar.

Bill Duncan, Senior Vice President und Global Category Head der Hilton All Suites und Focused Service Brands, betont, dass das Ziel von Hilton darin besteht, jeden Aufenthalt so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten. Die Ausweitung der Grubhub Onsite Partnerschaft auf weitere Hotelmarken stellt einen bedeutenden Mehrwert für die Gäste dar, die dadurch leichter Zugang zu den gewünschten Artikeln während ihres Aufenthalts haben.

Diese strategische Allianz reagiert nicht nur auf die Verdopplung der Bestellungen, die an Hilton-Einrichtungen gesendet werden, sondern ergänzt auch die bestehenden Dienstleistungen von Hilton. Die Zusammenarbeit unterstreicht Hiltons Engagement, das Gästeerlebnis stets in den Vordergrund zu stellen und innovative Lösungen zu integrieren, die den Aufenthalt der Gäste verbessern.